Volvo Cars West Island - Pointe-Claire, Québec

Equipe D. I.

Je suis un client régulier depuis 2005. À ce jour, j'ai possédé 13 Volvo et, hélas, je ne ferai plus affaire avec ce concessionnaire. Faites attention à la politique de retour de location! J'ai échangé ma voiture de location pour un nouveau camion dans le showroom ; tout semblait parfait, mais trois semaines après, je reçois une facture de 8000 $ liée à ma voiture de location, car ils ont trouvé de la condensation dans les phares et d'autres problèmes… (rayures sur le pare-chocs avant, entre autres…) Pourtant, au moment de l'échange, l'évaluation de la voiture était satisfaisante !

Après avoir acheté mon nouveau véhicule, six mois plus tard, on m'informe que mes pneus d'été sont complètement usés (ceux-ci étaient des pneus neufs Continental fournis avec le véhicule). Ce n'est pourtant pas un véhicule électrique. Lorsque j'ai contacté le directeur du concessionnaire, il m'a conseillé de suivre des procédures… Quelle manière de répondre à ses clients… Surtout que je ne suis pas nouveau en matière de Volvo!

Vraiment déçu du service...

Tatiane V.

Service exceptionnelle, merci bcp Louisji! Dès l’arrivée j’ai eu un super accueil avec sourire, Louisji m’explique et répondu à toutes mes questions. Je suis content de ma Volvo 100% électrique! J’ai vraiment apprécier mon expérience Volvo Auto West Island!

Alain M.

Nous avons eu un problème avec notre auto à notre retour de voyage. L'équipe de Volvo west island s'est occupée de nous en urgence un lundi soir! Wow!!! Merci à toute l'équipe pour l'excellent service, particulièrement Marius le directeur du service.

Manon M.

Quelle agréable expérience d'achat! Je viens d'acheter un véhicule d'occasion et j'ai reçu de Jeffrey, spécialiste Volvo, un service extraordinaire. Disponible, courtois, on sent que même si ce n'est pas pour y faire l'achat d'un véhicule neuf, il y met la même attention pour que le(la) client(e) soit satisfait(e) et heureux(se) de son achat. Mention également pour le personnel de cette équipe. Vraiment, de l'accueil à la sortie, tout le monde est agréable et on sent une belle complicité dans l'équipe. Je recommande fortement Volvo West Island.

Lucie L.

Nous sommes passés chez Volvo West Island avec beaucoup de questions concernant leurs voitures électriques. Louisji nous a accueilli chaleureusement et a répondu a toutes nos questions, nous a expliqué les différents modèles et même fait deux essais routiers. Il est toujours souriant et disponible que ce soit avant ou après l'achat. Nous sommes heureux propriétaire d'une Volvo C40 plus twin recharge 2024. Tout le processus s'est déroulé rapidement et avec courtoisie. Nous recommandons fortement l'équipe de Volvo West Island et demander pour Louisji.

Pascal D.

Toujours un bon service! Voiture de courtoisie toujours disponible. Je recommande.

Florence L. (.

Mon expérience à Volvo West Island a été très agréable. Christian est très professionnel et le plus important est que je n'ai ressenti aucune pression. Il était très patient à répondre à mes questions. Je recommande Christian et Volvo à tout le monde. Si vous devez acheter une Volvo, vaut mieux que ce soit avec Christian.

Francis P.

Un WOW 🤩 au directeur du service Marius je n’avais pas de rdv j’avais un problème avec mon abonnement Volvo on Call il m’a dit de me présenter sur place car par téléphone nous n’étions pas capables et tout a été fait dans les règles de l’art ! Vite fait bien fait il devrait avoir plus de personnes attentionnées et qui on a cœur leur travail comme lui. Merci encore pour ton service plus qu’à à la hauteur.