Thunderbird Insurance Brokers Ltd. - Victoria, British Columbia

Thunderbird Insurance Brokers Ltd.

Dans le monde complexe des assurances, avoir un partenaire fiable est essentiel pour garantir la sécurité financière et la tranquillité d'esprit de ses clients. Thunderbird Insurance Brokers Ltd., basé à Victoria en Colombie-Britannique au Canada, se positionne comme un acteur compétent dans le domaine des services d'assurance. Cette entreprise a été établie pour répondre aux besoins diversifiés des résidents et des entreprises de la région, offrant un accompagnement personnalisé grâce à ses équipes d'experts.

L'identité et le siège social : Thunderbird Insurance Brokers Ltd. opère depuis l'adresse principale 1032 Yates Street à Victoria (BC V8V 3M7). Cette localisation centrale dans une ville active comme Victoria permet une accessibilité facilitée pour ses clients qui souhaitent effectuer des démarches en personne. Le numéro de téléphone, 250-385-9795, est également fourni pour faciliter tout contact direct. Le site web dédié, thunderbirdinsurance.com, constitue le principal espace en ligne pour découvrir leurs services, soumettre des demandes ou obtenir plus d'informations.

Domaines d'expertise : L'entreprise se spécialise dans le secteur des agences d'assurance et des compagnies d'assurance, bien qu'elle fonctionne souvent comme un intermédiaire qui collabore avec divers assureurs pour proposer un large éventail de produits. Bien que les spécificités exactes de leurs offres (comme les assurances auto, habitation, santé, etc.) ne soient pas détaillées ici, le fait qu'ils sont désignés comme une agence d'assurance suggère qu'ils offrent des conseils adaptés à différents besoins, allant des couvertures de base aux solutions plus personnalisées. Leur présence dans une juridiction canadienne implique qu'ils sont probablement conformes aux exigences légales locales en matière d'assurance.

Caractéristiques et accessibilité : Thunderbird Insurance Brokers Ltd. s'engage à offrir un service accessible à tous. L'emplacement physique mentionné (bien que non décrit en détail) est signalé comme ayant une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. Ce sont là des caractéristiques importantes qui garantissent que personnes à mobilité réduite peuvent accéder aux services de l'entreprise, qu'il s'agisse de visites physiques ou de discussions préparées. Cette démarche inclusive s'aligne sur les pratiques modernes de service clientèle responsable. L'accessibilité du site web n'est pas précisée ici, mais l'accent mis sur l'accès physique indique une volonté de prendre ces questions au sérieux.

Informations de contact et présence en ligne : Le téléphone 250-385-9795 permet aux clients de discuter directement avec le personnel d'Thunderbird Insurance Brokers Ltd. pour poser des questions, discuter de leurs besoins spécifiques en assurance ou obtenir du conseil. Le site web thunderbirdinsurance.com est un outil essentiel. Bien que l'accès direct aux avis en ligne n'est pas possible via ce site (ils sont hébergés sur Google My Business), il fournit la plateforme principale pour les communications, éventuellement des formulaires de contact, des descriptions de services et une information sur l'entreprise. La présence sur Google My Business avec 163 avis est un indicateur de leur activité et leur souhait d'être visible et évalué par les clients potentiels.

Comment se renseigner et utiliser les avis

Pour les personnes cherchant à savoir Thunderbird Insurance Brokers Ltd., plusieurs étapes de recherche sont recommandées :

• Renseignement sur les services : Visitez le site web thunderbirdinsurance.com pour découvrir les compagnies d'assurance avec lesquelles ils collaborent et les types de couvertures qu'ils proposent habituellement (par exemple, assurance habitation, auto, responsabilité civile, etc.).
• Contact direct : Appeler le téléphone 250-385-9795 offre la possibilité d'obtenir des réponses précises aux questions spécifiques et de discuter d'un devis personnalisé.
• Vérification de l'accessibilité : Si vous prévoyez une visite physique, vérifiez les détails d'accès (fauteuil roulant, signalétique, environnement) pour vous assurer que l'endroit correspond à vos besoins.
• Évaluation par les pairs : Explorer les 163 avis détaillés sur Google My Business est une étape cruciale. Ces avis, souvent récents et variés, donnent une idée précieuse de l'expérience client réelle. Ils couvrent généralement les points clés tels que le professionnalisme du personnel, la réactivité, la qualité du service, et le rapport qualité-prix. Un avis moyen de 4.5/5 indique un niveau de satisfaction élevé parmi la plupart de leurs clients, ce qui peut être un gage de confiance.

Ces informations, combinées à une recherche sur l'entreprise elle-même et les normes du secteur, permettent de bien évaluer Thunderbird Insurance Brokers Ltd. avant d'engager leurs services pour une protection adéquate.

Points forts observables

Accessibilité physique : Leur souci d'inclure les personnes en fauteuil roulant dans leurs espaces est un atout. Spécialités claires : Agence d'assurance et Compagnie d'assurance sont des termes clairs qui définissent leur activité. Base de données d'avis substantielle : 163 avis montrent une clientèle active. Score d'avis favorable : Un avis moyen de 4.5/5 indique une satisfaction client générale. Présence multicanal : Téléphone, site web, et présence Google My Business couvrent différentes préférences d'interaction.

Considérations pour les clients potentiels

Lorsqu'on envisage d'utiliser les services de Thunderbird Insurance Brokers Ltd., il est recommandé de :

• Préciser ses besoins d'assurance de manière détaillée lors du contact.
• Comparer éventuellement les tarifs et les couvertures proposées avec d'autres courtiers ou assureurs directs.
• Examiner attentivement les avis Google pour voir s'ils correspondent à vos propres attentes en matière de service.
• Vérifier que l'entreprise est enregistrée et en conformité avec les réglementations d'assurance de la Colombie-Britannique.

Cette approche garantit que vous recevez un service adapté à vos circonstances particulières et à votre localisation.

👍 Avis de Thunderbird Insurance Brokers Ltd.

concerned C.

1/5

0/5 - A Disgraceful Experience at Thunderbird Insurance:

Avoid at All Costs.

My visit to Thunderbird Insurance was an utterly deplorable experience that left me questioning how this business is allowed to operate. From the moment I walked through the door, I was assaulted by the overpowering stench of stale cigarettes that hung in the air and outdated decor, making the environment feel unwelcoming and unprofessional. This was just the beginning of what would become a frustrating and infuriating interaction.

I had the unfortunate task of dealing with an agent named Ryan Smith, whose incompetence and lack of professionalism were staggering. Ryan seemed incapable of conducting even the most basic human interaction without stumbling. He required no fewer than three separate phone calls to address simple questions about a potential insurance policy, each call adding to the confusion and delay. His inability to provide clear answers without constantly deferring to someone else made it clear he was woefully unprepared for his role.

To make matters worse, Ryan repeatedly got the names of multiple people wrong during our interaction—not just mine, but those of others referenced in the conversation. This included misusing pronouns despite clear corrections, which felt disrespectful and careless. It wasn’t a one-time slip; it happened multiple times, creating an impression of complete disregard for basic courtesy and attention to detail. For an insurance agency, where trust and accuracy are paramount, this was a glaring red flag.

Frustrated by the unprofessionalism and dubious tactics, I decided to cancel my inquiry on the spot. It was the best move I made. Within 45 minutes of leaving, I contacted another insurance provider and secured a policy that was $300 cheaper and offered better coverage. The new provider was professional, transparent, and efficient—everything Thunderbird was not.

The environment at Thunderbird Insurance was repulsive, the staff were incompetent, and their approach felt unethical. If you want an insurance provider that respects you, values your time, and adheres to BCFSA standards, avoid Thunderbird Insurance at all costs. There are far better options out there that won’t leave you feeling misled or disrespected. I hope this review helps others steer clear of this disastrous company!

David A.

5/5

Thunderbird has been our broker for several years now, and we've been very happy with them. Ryan's helped us multiple times get quotes for homeowner insurance on short notice as we were looking to buy a home. This is always time-sensitive as it risks derailing the rest of the buying process.

Each time, Ryan was very responsive, and turned around quotes almost faster than you could ask. The quotes always came with a thorough review of the coverage and our options (different insurers, optional coverage, different deductibles etc.). It's clearly a personalized quote each time, tailored to us and the property being insured.

I strongly recommend Thunderbird for your insurance needs, and Ryan in particular (though I'm sure everyone else is great too!). If you've been frustrated by impersonal service and "assembly line sales" in the past with larger brokerages, here's a local business that picks up the phone and lets you talk directly with human experts!

Nate K.

5/5

Thunderbird is the only place I trust with my insurance. Becky is absolutely amazing—she's friendly, approachable, and makes the entire process effortless. I’ve recommended her to all my friends because I know they’ll be taken care of. I’m very particular about where I go for insurance, especially after a bad experience elsewhere (Sussex once insured the wrong vehicle during a renewal, which ended in a $1200 no-insurance ticket!). With Becky at Thunderbird, I know everything’s done right the first time.
Oh and P.S. Once Becky had a day-off and I had to deal with the new guy, and he also made the transaction completely painless. Thunderbird you guys are the best!

Tess R.

5/5

Ryan has been our broker since we bought in 2019. Even though we no longer live in Victoria, we stick with him because of his promptness and his willingness to take the time to be thorough during reviews and renewals. I recommend him (or Kate!) to others in my community, especially in tough situations. Thanks for your hard work, Ryan!

D

5/5

Ryan was prompt and prices were competitive. Much better than the hours spent on the phone with TD or other insurers. Go local and get better service for less with Thunderbird.

Tanner M.

5/5

We have had condo and insurance from this awesome company for more than a decade. Always perfect at helping when we need changes or have moved. Jim and his team are amazing.

Gavin F.

5/5

Chelsea was an incredibly helpful and considerate agent. She was incredibly patient, responding promptly and thoroughly to a deluge of my questions as a first time home owner. I'd highly recommend her to anyone in a similar boat!

Soleil H.

1/5

They lied to me several times and basically told me not to reach out to other insurance companies because they wouldn’t be able to help me. The other insurance companies were able to help me!

Also very unprofessional and used “bcuz” in an email.