Telio Assurances Lévis - Lévis, Québec

NOVACOM S.

Bravo bravo ... on arrête pas l'évolution, le progrès et les ambitions ... mais en bout de ligne, ça donne QUOI auprès des clients: labyrinthe de boite vocales qui font du vent du BLA BLA BLA! Plus de 2 semaines d'attente pour un retour d'appel et quand tu RAPPEL, la boite vocale te rappel que tu est déjà dans la file d'attente et que ça change rien. Alors peux être que par Google, le rappel se fera mieux ?!?!? Bref, une Cie plus grosse ne veux pas dire meilleure et plus efficace hélàs ! On attendait pas des semaines pour un retour d'appel auprès de JA LEMIEUX. Et c'est encore PIRE avec BÉNÉVA, la CIE qui soit disant dans leur pub télé, est prête à faire n'importe quelle niaiseries pour démontrer qu'ils sont du BON monde hihihihi! Assurément en 2025, le SERVICE est en BAISSE un peu partout hélàs ! Ainsi va la vie !!!

Juan C.

Ce ma première expérience !! Un excellent service e courtois merci à Félix pour son excellent service . Prix très compétitif e très satisfait pour assurance auto e habitation . Espérons que on auras pas des surprise .

Anouk D.

J’ai adoré le service et leurs courtoisies, efficace, simple et surtout au meilleur prix, merci!

Mélanie C.

Service super personnalisé. A l'écoute de mes besoins. Vraiment gentil ! Ça été agréable

Phil

Mon expérience avec Telio Assurance a été très insatisfaisante.

Lors de la résiliation de ma police d’assurance habitation, Telio n’a pas mis à jour mon changement d’adresse, malgré mes démarches. Résultat : je n'ai jamais reçu l’avis concernant un solde dû. Ce manquement a conduit, sans avertissement adéquat, à l'ouverture d'un dossier de recouvrement qui a gravement affecté mon dossier de crédit.

J'ai réglé le montant dû immédiatement dès que j'ai été informé de la situation, mais aucune aide n’a été offerte pour corriger les répercussions de leur erreur administrative.

Le manque de suivi rigoureux et l'absence de soutien client démontrent une gestion peu fiable. Je recommande la plus grande prudence à toute personne envisageant de faire affaire avec Telio Assurance.

Un simple respect des processus de mise à jour de dossier aurait pu éviter des impacts importants sur la vie financière d'un client fidèle.

Francine G.

Une super belle et bonne expérience avec cette Cie ! Prix très compétitifs!
J'ai été reçu par Julie avec courtoisie, patience et très grande implication et sans oublier son professionnalisme !
Je les recommande fortement ! !

Pierrette D.

Message d’accueil : “ Le cabinet qui rendra votre expérience en assurance enrichissante “. 🤨. Comment? Enrichissante pour qui?
Un service d’urgence qui s’apparente au Mammoth de la santé par son inefficacité.
Des courtiers (ères) dévoués mais débordés et que manquent de formation.
Un système de gestion déficient et Des gestionnaires qui semblent inaccessibles.
Il faut bien avoir besoin d’assurance pour être si peu rassuré.
Une musique de Mise en attente en anglais. Selon mes souvenirs Québec et Lévis sont des villes plutôt francophones? Le Québec n’a pas assez d’excellents auteurs-compositeurs-interprètes pour satisfaire les exigences de cette entreprise locale, qu’il faille se faire rabattre les oreilles par des tunes anglophones en plus des délais d’attente interminables.
Expérience décevante qui relève d’un système de gestion déficient.

Pat J.

Service plus que médiocre . Passer près d'une heure d'attente en ligne , 53 minutes précisément pour finalement ne pas à parler à personne..... On se croirait au gouvernement.

Chez BENEVA aucune attente et les prix sont meilleurs.

Mais vous êtes plus vite à répondre aux avis, avec des réponses déjà toutes prêtes.