TCU Financial Group - Saskatoon, Saskatchewan

Présentation de TCU Financial Group

TCU Financial Group est une institution financière majeure basée au Canada, reconnue pour son modèle unique de banque coopérative. Cette entité propose des services bancaires axés sur les valeurs coopératives, en mettant l'accent sur la client&egrav;lité et les services adaptés aux besoins des consommateurs canadiens. Le groupe a établi sa présence dans plusieurs provinces, dont la Saskatchewan, où se trouve l'un de ses centres d'activités clés.

Le siège social de TCU Financial Group se trouve au 307 Ludlow Street dans la ville de Saskatoon, en Saskatchewan (S7S 1N6). Cette localisation centrale dans une grande ville canadienne permet au groupe d'offrir un accès facilité à ses services aux résidents locaux et aux visiteurs. Le numéro de téléphone de l'établissement est le 306-651-6500, ce qui offre un moyen direct de contact pour les questions liées à ses produits financiers ou pour de la renseignation.

Le site web officiel de TCU Financial Group est accessible via tcufinancialgroup.com. Ce portail permet aux internautes de découvrir en détail les différentes offres de services, d'en apprendre plus sur l'histoire et les valeurs du groupe, et même de souscrire à certains produits à distance. La navigation sur le site est conçue pour être intuitive, reflétant peut-être les mêmes principes d'utilisabilité et d'accès que ceux mis en avant dans leurs points forts physiques.

Spécialités et Services

TCU Financial Group est principalement connu pour ses activités bancaires. Leur modèle coopératif influence directement la façon dont ils conçoivent leurs produits et leurs services, privilégiant souvent des options plus adaptées aux besoins locaux et à l&egrav;équité entre les parties. Bien que les détails spécifiques des produits (comme les taux d'intérêt exacts ou les conditions variées) puissent varier selon la province ou la filiale, les services généralement proposés incluent:

• Dépôts bancaires (cheques courants, certificats de dépôt)
• Crédits personnels et hypothécaires
• Assurances (offrant parfois une gamme complète de produits d'assurance)
• Investissements et placements financiers
• Services numériques complets (comptes en ligne, applications mobiles)

Ces services sont délivrés à travers un réseau de plusieurs filiales et succursales réparties au Canada, avec une présence notable dans l'Ouest du pays. La diversité des offres visait à fournir une solution financière complète pour les particuliers et les entreprises.

Caractéristiques d'Accessibilité

TCU Financial Group s'engage à offrir une expérience client inclusive et accessible. C'est particulièrement visible dans la description de leurs établissements physiques. La succursale de Saskatoon, située au 307 Ludlow Street, est spécifiquement conçue pour être accessible à tous les clients, y compris ceux ayant des limitations physiques.

• Le lieu possède une entrée accessible en fauteuil roulant, assurant une navigation sans obstacles.
• Un parking accessible est disponible à proximité, facilitant l'accès aux personnes utilisant des fauteuils roulants ou d'autres aides.
• Un service de drive-thru est également offert, permettant aux clients de réaliser certaines transactions sans quitter leur véhicule, une fonctionnalité pratique qui s'ajoute à l'accessibilité globale des services.

Ces aménagements témoignent de l'engagement de TCU Financial Group à mettre en œuvre des pratiques d'accessibilité concrètes, conformément aux normes canadiennes et aux attentes sociétales en la matière.

Renom et Perception du Client

TCU Financial Group a construit sa réputation sur les bases de la confiance et de la fiabilité, des valeurs centrales dans le secteur bancaire. Le groupe dispose d'une présence sur les plateformes de Google My Business, où les clients partagent leurs expériences. Selon les données disponibles jusqu'à une certaine date, TCU Financial Group compte 27 avis sur Google. Ces témoignages reflètent les points de vue de divers utilisateurs ayant interagis avec le groupe, principalement à travers ses succursales et ses agents de service à la client&egrav;le.

Le score moyen de satisfaction délivré par les internautes est de 3,9/5, une évaluation globalement positive qui indique une expérience client globalement satisfaisante, bien que des améliorations puissent être souhaitées par une clientèle exigeante ou par rapport à d'autres concurrents. Les commentaires spécifiques variés portent sur divers aspects tels que la qualité du service, la connaissance des conseillers, l'efficacité des processus transactionnels et l'accessibilité des locaux.

Il est important de consulter les avis récents et de différents endroits pour obtenir une vision plus précise de la perception actuelle de TCU Financial Group, car les expériences peuvent varier selon les établissements, les périodes et les attentes personnelles des clients.

Où S'en Informer Plus en Profondeur

Pour obtenir des informations plus détaillées au-delà de ce résumé, les visiteurs de TCU Financial Group peuvent consulter directement leur site web (tcufinancialgroup.com). La plateforme fournit des sections dédiées aux produits et services, à l'histoire de la coopérative, à ses valeurs et à sa présence dans différentes provinces.

Cette banque coopérative encourage également les clients à interagir avec eux en personne ou par téléphone pour poser des questions spécifiques ou pour obtenir des conseils personnalisés. Le service client est accessible via le numéro indiqué (306-651-6500 pour Saskatoon) ou lors de la visite d'une succursale, ce qui permet d'aborder des sujets plus complexes ou des situations financières particulières.

Enfin, le monitoring sur les réseaux sociaux et les plateformes d'avis comme Google My Business reste un excellent complément pour suivre l'évolution de l'opinion publique et des actualités touchant TCU Financial Group. Bien que leur score soit globalement positif, il est recommandé de vérifier les avis les plus récents pour avoir une image aussi à jour que possible avant toute interaction.

👍 Avis de TCU Financial Group

Kelsey R.

5/5

I have always banked with TCU. I used to work as a legal assistant in real estate and always found Credit Unions to be the simplest mortgages to prepare. So when my husband and I decided to buy a home, we decided it would be best for him to open account at TCU and use them to assist with our house purchase. We were originally connected with Meghan Fossenier, and she was very helpful. She would send us what we would be able to afford with our incomes and always send us the updated interest rates. It took us several months for us to find our perfect home and in the meantime, Meghan switched positions and we were assigned Cally Sumners as our new account manager. She too gave us the updated rates as soon as they came out. Cally was very quick to get the approval letter in place once we had the Offer to Purchase. Both women made our house purchase extremely smooth. Even after everything went through, I still had some questions about the mortgage payment being made, and Cally was always very quick to respond. I would highly recommend using TCU for your house purchase or any financial needs.

Joan H.

3/5

I have always had good experience with the helpline, but in person at Ludlow was painful. 2 tellers on but only one open with customers lined up. The second did apologize and said she was correcting an error. But really could that not have waited until the customers were served?

Tristan W.

2/5

I’m only giving 2 stars because in person they are fine.

However online presence and technology is a complete and utter fail for TCU.

The online banking constantly does not work and the app shuts down or doesn’t open.

I have tried different ways to log in for example Face ID, password, username, debit card number and any combination of this with the app.

When I go onto google, safari or any method of internet and try to log onto the website it doesn’t open either.

This is a huge issue with TCU over the years. Technology is the way of the future there is no way of avoiding it. They haven’t got it figured out yet and it’s a shame.

If you are considering opening an account with TCU I would sadly have to recommend to go with a different bank. As we do not know the way things are going with TCU technology especially with the app /online banking and using it day to day.

If this review is still up then nothing has changed.

Art -. G.

5/5

It was such a pleasure to meet you Cally last week.
You are a lovely person.
We truly appreciate you taking us on as your new clients.
Thank you sincerely for your expertise, advice, and processing everything for us to perfection.

It’s a wonderful feeling knowing that we are in such great hands.
We left our appt. with you, feeling so blessed to have you manage our investments.
And we’re very fortunate to be in walking distance to TCU Ludlow branch.
We are so glad that you are there.

Kindest regards, Art and Lynne Kuntz

Cossack9

5/5

My experience with TCU Financial has always been fantastic. Extremely helpful and prompt. This is the only financial institution I've worked with that actively works for my needs. If you don't already use their services you should.

Jared M.

1/5

They take the term “bankers hours” to heart. Almost never open, e-transfers take an hour to send to other people, they put holds on my long term employers paycheques to me for whatever reason, and they charge you $20 for your debit card if it’s ever lost! You would be much better going to literally any other bank in the area. Their “help line” phone number is about as useless as a boat made of cotton candy, sure they might listen to your problem and give you an ear to rant to, but they’re almost completely powerless to actually help with anything. I’ve had several friends who have banked here and they also would NOT recommend this establishment.

James P.

1/5

Nothing but bad experiences in person, online and over the phone. Their client support is non-existent and provide as much help as someone pouring gasoline on a fire to try and extinguish it. Their mobile banking app makes the stone age look technologically advanced, it's harder to navigate than the Bermuda triangle and runs worse than a quadriplegic. Do your future self a favor and switch to literally any other bank. Also the speed bumps in their parking lot are merciless and you could bottom out a lifted truck if you go over one of them head on

Jayelle B.

5/5

I had a great experience opening an account with TCU Financial. The account manager I dealt with in opening an account was extremely helpful and friendly. The service I have received since opening an account has been excellent and I highly recommend their banking app!