Promutuel Assurance Les Bâtisseurs - Victoriaville, Québec

Chantal B.

Expérience décevante pour la soumission pour un véhicule électrique et l'annulation d'un autre véhicule. À deux reprises, j'ai attendu plus de 30 minutes au téléphone avant qu'une personne me réponde, ce que je trouve déraisonnable, alors que Desjardins réponde en moins de 7 minutes. De plus, je suis assurée avec Promutuel depuis des années, aucun égar de ce côté pour le prix malgré mon excellent dossier. Je suis extrêmement déçue de cette situation. On est loin de la convivialité de mon assureur Luc qui s'occupait de mon dossier dans les tous débuts avec Promutuel. Ça manque tellement ce genre de relation.

Martin S.

Bien assuré pendant 30 ans.... Jusqu a temps tu réclames... Impossible d avoir le rapport de l inspecteur en bâtiment et l ajusteur Luc Fortin interprète celui ci... De plus. Pauline Durant la vendeuse pendant 30 ans ne peut rien.... Juste donner le rapport de l inspecteur serait bien apprécié car il est très différent de votre compte rendu et interpretation... Vous cachez quoi.... Je dois encore vous envoyer une autre mise en demeure....pour connaître le rapport non interprète....Peut être voulez vous je colle des photos ....

Nathalie M.

Avoir été capable de mettre les étoiles en négatif, je l'aurais fait. L'an passé, lorsqu'il a été temps d'ajouter un bâtiment à notre assurance, ils nous ont abandonné sans excuse valable. Ils se sont retirés de mes activités commerciales, deux jour plus tard, ils me disent : On veut plus ta maison non plus. J'ai eu une misère folle à me trouver d'autres assurances avec si peu de délai, je dois payer de très grosse prime avec le mal de tête qui vient avec. Cette année, ils ne veulent pas couvrir notre bloc appartement car ils ne couvrent pas notre maison principale. Ils me laissent ça sur le répondeur sans numéro de rappel. Incapable d'avoir une ligne, ne laisse pas de numéro de rappel. Fuyez à grands pas, ne pas faire affaires avec cette entreprise

Patrick C.

J’ai fait une soumission web pour mes assurances et ils ont pris le temps de me rappeler au téléphone pour voir si j’avais des questions. Excellent service et bons prix

Jimmy B.

Tres decu du service recu depuis quelque année. Apres environ 20 ans avec eux . Toute est compliqué. Ont est plus capable d’etre servit part les meme personne au bureau. Ses bientot la fin pour moi avec la
Promutuel Bois-Francs

Kim L.

Pas très professionnel de célébrer le départ de votre collègue en plein durant vos heures d'ouverture. Avec la secrétaire qu'il parle le moins fort du monde quand les autre gueule en arrière... Et d'autre qui fouille dans les dossiers coupe de vin a la main... Et la je ne parle pas de leur prix au dessus du marché... Bref pas très professionnel

VillaLarose V.

Plusieurs son de cloche différents qui ne coordonnent pas.
Ils se mêlent ds leur discours.

21 ans avec promutuel bois franc
On me coupe mes 7 assurances habitation même si on avait conclu
un délai pour remédier aux problèmes a rectifier.
J ai été 6 semaines sans assurance
Mauvaise expérience!

Jean-François L.

J’ai perdu 3 heures à répondre à toutes leurs questions, envoyer des photos et tout cela pour me faire dire qu’il ne me ferait pas de soumission car ma maison vaut trop chère pour eux. Quelle perte de temps !! 👎🏻👎🏻👎🏻