Professionnel inc. (Finances & Emplois) Terrebonne - Terrebonne, Québec

Pascal P.

J'ai apporté mes papiers d'impôts le 21 mars (dès que j'avais tous les papiers en main), on m'a rappelé le 17 avril pour venir signer le tout (jusque là, ça va).

Une fois sur place, le lendemain, on me dit "avez vous apporter votre dossier de 2023, car on doit valider une information pour vos REER?"

Ben non, personne ne me l'avait dit. Je dois faire un aller-retour a la maison pour rapporter les papiers de l'année d'avant (assez "ordinaire", mettons).

Je laisse tout mes dossiers (2023 et 2024), et on me dit "vous allez avoir des nouvelles en début de semaine prochaine". Parfait, ça laisse du temps pour rectifier s'il y a lieu.

Fin de la semaine suivante, personne ne m'a contacté. Je les appelles, ils ne trouvent plus mon dossier (ça va bien). Ils disent que le patron l'a surement avec lui a la maison et qu'il va me contacter.

Je rappelle le lendemain, tjrs pas eu de nouvelles du patron. Ils lui envoient un email, avec mes coordonnées (et les infos que j'ai besoin de clarifier, que je dois leur redire pour la 3e fois).

On est maintenant 10j plus tard (5 appels plus tard, un message demandant de me rappeler, ce que personne n'a fait, plus un email au patron direct), j'ai payé pour leur services, mes impôts ne sont tjrs pas soumise au gouvernement, le patron ne m'a tjrs pas contacté, et personne ne peux répondre a mes questions!

Il me reste moins de 2 jours pour soumettre et payer mes impôts (sans pénalités, si je dois réellement en payer, ce qui était le cas quand j'ai vu la déclaration de revenus il y a 10 jours), mais toutes mes questions restent sans réponses.

En ce qui concerne le "service a la clientèle" et le suivis de dossier ... ça laisse grandement a désirer!

Gilbert O.

Le service es rapide et les tarifs sont très abordables. Je retire 1 * pour se qui es des explications du rapport d impôt. J aurais vraiment aimé avoir l information et l explications du pour et du pourquoi sur certains points de la déclaration ( declaration d impôt pour une succession). Ont ma simplement remis les documents sans me dire si ont devait payé ou non et donné un minimum d information. Personnellement je préférerais payé quelques dollars de plus et qu ont prennent le temps de bien m expliquer la suite des choses.
Merci .

Jennifer S.

Je doit avouer que j'étais un peu craintive au début, car nous avions décidé de changer d'endroit cette année pour nos impôts. On nous avait alors fortement recommandé de faire affaire avec professionnel inc. Donc c'était une première fois pour nous, et je peux vous dire que ce ne sera pas la dernière. Nous avons reçu un excellent service. Je vous les recommandes sans hésiter.

Joyce L.

Ca fait 2 ans que je fais faire mes impots avec eux et c’est vraiment professionnel comme le nom l’indique ! Merci pour votre excellent service et je reviens l’an prochain c’est certain ! La dame qui nous accueille est tellement gentille ! Merci

Stephane T.

Cela fait 10 ans que ma femme et moi faisons affaire avec eux et nous sommes très satisfait de la qualité et la rapidité qu’ils font preuve!
Je les recommande à tous!!!

Eric D.

Excellent service et bon prix. Première expérience cette année pour nos impots on revient l’an prochain.

Maxence D.

Première année que ja fait affaire avec eux et la personne en charge de mon dossier a pris soin de m'appeler deux fois pour avoir toute les infos pertinentes pour que je retire LE PLUS POSSIBLE pour vrai moi j'ai eu un service impeccable!

Sylvie D.

Service impeccable et courtois avec nous.
Ca fait plusieurs années que je vais là pour mes impôts et c'est toujours bien fait et expliqué.