Première Générale Montréal-Est - Charlemagne, Québec

Colin L.

Inadmissible et honteux.
Ils sont venus chez moi après un incendie (l’appartement n’était pas en perte totale) et ont refusés que je sois présente lors de l’emballage et l’enlèvement des meubles.
Ils m’ont appellée et se sont obstiné deux jours après pour me les rapporter (enlèvement le vendredi et donc retours le lundi) lorsque qu’il était évident que ça ne pouvait pas avoir été nettoyé et que mon appartement n’était bien évidement toujours pas habitable.
Je repasse à l’appartement quelques jours plus tard pour trouver toutes les lumières allumées, les chauffage à fond (je fais remarquer qu’il n’y avait plus de vrais murs dans la cuisine, mais les oiseaux ont pu se réchauffer les chanceux… .)
1 an et demi plus tard, problème de sinistre réglé je prend enfin une date de livraison (toute une histoire encore une fois) . On me confirme une livraison à 7h30….. arrivée à 16h30…. Et là….. de la suie partout, des contenants ayant des aliments encore à l’intérieur, des objets et meubles cassés qui ne l’était pas lorsque j’ai quitté (j’ai remarqué aussi sur les photo des objets « perte totale » plusieurs items cassés qui était en parfaite état après l’incendie…), des
boîte de boîte vides…. Originale….. boîte de bouquet de fleurs? Me semble qu’après un sinistre les choses périssables peuvent être jetées…. Tâches et dégâts causés par les
Pompiers non nettoyés… objets manquants ou objets qui ne sont pas à moi…

Verdicte: une entreprise qui prend ses clients pour des abrutis et qui n’a aucun respect pour eux.
Ajoutons à ça une grosse difficulté à les joindre…

Bibiche A.

mauvaise expérience avec cette compagnie envoyée par mon assureur après le sinistre du 9 août dernier. Mur mal coupé, nous étions obligés de refaire le travail après remarqué de la moisissure car ils avaient coupé très bas. ils empoché un bon 3000$ sois disant pour les murs et la décontamination mais c'était du n'importe quoi car les entrepreneurs qui viennent à la maison pour la construction nous disent que le travail était bâclé. Je ne recommande pas du tout cette compagnie, surtout qu'on a enlevé plus d'argent dans notre police d'assurance pour les payer. je donne une étoile pour le déplacement seulement le reste c'est zéro .

dimarco S.

L'être humain derrière cette compagnie est un gentil homme...CEPENDANT COMAPAGNIE HORRIBLEMENT PROFESSIONEL, LES SOUS TRAITANT ENGAGÉ SON TOUT AUSSI HORRIBLE. LE RESULTAT FINAL EST VRAIMENT DÉCEVANT!!!!! JE SERAI EN COURS CERTAINEMENT AVEC EUX ET LEUR SOUS TRAITANT À MOINS D'UN CHANGEMENT!!!! (désolé pour les fautes, je suis anglophone)
Gennarino

Ginette M.

Pire expérience à vie! Travaux de réparation suite à un dégât causé par l’eau l’an dernier. Tout a mal été; ouvriers qui commencent à 6h30 et dérangent les voisins en dehors des heures permises — ce que les ouvriers n’ont jamais avoué —, toilette brisée, entre autre, céramique mal installée au plancher, plinthe électrique mal installée 2 fois, etc. Espaces mal protégés, travaux bâclés en général, ménage expédié en vitesse — j’ai dû faire revenir une équipe de ménage pour tout refaire. La chargée de projet était assez disponible, mais la compagnie qui a fait les travaux — Construction Murphy — est pitoyable. J’ai eu des discussions interminables avec elle pour faire corriger les travaux mal faits, la toilette cheap qu’ils ont installée, bref, une tonne de stress pour moi et mes locataires. Non, je ne recommande pas cette compagnie et je vois que je ne suis pas la seule a avoir vécu ce cauchemar. Conseil : après le devis de l’estimation des coûts de réparation, faite faire les travaux par votre propre entrepreneur en qui vous avez confiance.

patricia G.

Cette compagnie de paye pas ses sous-traitant. Travaux et factures approuvés mais encore en attente de paiement pour des factures de mars, avril et mai 2024

Marjorie I.

On a fait affaire à Première Générale bureau de Rivières des prairies après un sinistre. Nous sommes très insatisfaits. Ils ont un discours convainquant et bien rodés, mais rien ne suit. Les délais annoncés ne sont pas du tout respectés (ferait mieux de ne pas donner d'engagement). Ils ont fait affaire avec un prestataire tellement non professionnel que je les aurais jetés dehors. De plus, ils manquent de sérieux sur leurs estimations. Je me demande si nous avons pas été victime de fraude. Sauf que c'est impossible de le savoir, car ni eux, ni l'assurance nous donne le détail des dépenses faites, mine de rien à NOS FRAIS. Biensûr, ils ne donnent plus depuis que le litige a été fermé (alors que plusieurs détails n'étaient pas réglés). J'invite les gens à ne pas paniqués en cas de sinistre et de prendre le temps de trouver une compagnie après sinistre avec une bonne réputation !

Liana N.

La compagnie la moins sérieuse en ville. J'aurais préféré rester dans les dégâts causés par le sinitre que dans les travaux qu'ils ont fait. Les travaux qui devaient prendre maximum 3 jours s'étirent maintenant sur 3 semaines et ce n'est pas terminé. Aucun professionnalisme, aucun respect des heures, aucune éthique de travail. Je déconseille fortement. À ÉVITER.

Sylvain F.

Pas capable de faire un tout en bardeau d'asphalte selon les normes.