Lussier, Assurance auto et habitation - Sorel-Tracy - Sorel-Tracy, Québec

Johanne B.

Encore une fois une mauvaise expérience! Par le passé j’ai demandé à changer de courtière car celle que j’avais était désagréable, j’en ai eu une autre avec un excellent service mais elle est en arrêt et on m’attribue la même que par le passé qui est tout autant, voir même plus désagréable qu’avant avec un mauvais service avec qui on se sens moins que rien. Je redemande de changer à nouveau et voila que la personne à l’accueil est tout autant désagréable.
Messages sans retour, demande de changement ignoré…

serge J.

Expérience très désagréable, courtier passe par mon email personnelle pour un problème commercial. Aucun suivi sur les email, planifie un prélèvement par email qui passe dans les 24 heures après la notices, pas capable de m'appeler pour se genre de situation. Jamais capable de parler à quelqu'un je transfert tous mes assurance commercial et personnelle ailleurs. Je vous déconseille fortement cette compagnie.

Gabriela D.

Impossible de parler à un courtier, ça a l'air qu'ils n'ont pas de courtiers au bureau aujourd'hui. Les attentes en ligne sont donc très longues. On essaie depuis ce matin, après 1 heure en ligne, on a raccroché parce que ça n'avait pas d'allure. Un 2e essai, à 14h, après 35 minute, on me repond enfin, on commence à discuter mon dossier, on me demande le no de téléphone parce que la dame n'attend pas bien,et qu'elle m'appelle. M'a jamais rappelé.

Yan B.

Courtiers d’assurance injoignable

L’assurance copropriété est avec Lussier, mais les courtiers d’assurance sur le contrat d’assurance copropriété sont injoignables et personne d’autre chez Lussier n’est en mesure de m’expliquer certaines clauses du contrat.

Je veux prendre mon assurance habitation (condo) a cet endroit (Lussier) et personne ne peut m’aider. On me transfert de droite à gauche puisque personne ne peut me dire ce que contient le contrat d’assurance copropriété et donc personne n’est en mesure de savoir de quelle assurance personnelle habitation complémentaire j’ai besoin.

Bref, la maison des fous

Yannic S.

Assurer avec eu depuis plus de 15 ans, je demande une soumission suite à l'achat d'un nouveau véhicule. Un conseiller m'envoie le tout par email. Ensuite ce même conseiller tombe en arrêt de travail indéterminé. Donc je suis transféré a un autre conseiller et le prix n'est plus le même!!! Rien a faire et impossible de parler avec un gestionnaire. J'ai donc changé de cabinet d'assurance et ça me coûte 70$ par mois de moins!!!! Et avec la même compagnie d'assurance (Intact)
Donc je me suis probablement fait avoir pendant 15 ans!

Louis-Philippe

Excellent service, je viens de faire mon renouvellement auto et habitation. J'aimerais souligner le travail de Mme Brigitte Bardier qui a fait un travail extraordinaire.

Megan P.

Incroyable service de la part de Lussier. Ils ont pris la peine de bien m’expliquer et de trouver quelque chose à bon budget selon ma situation. Merci à Mme Arianne Albrecht pour son service clientèle hors-pair et sa bonne humeur !

Tryst 9.

Extrêmement déçus de ce service que je qualifierais de déplorable. Je ne mets jamais de commentaire surtout négatif mais là s’en ai trop j’ai passer deux semaine à chaque jour au téléphone pour essayer de parler à quelqu’un presque impossible et quand je parle enfin a quelqu’un il me promette de me rappeler ou de m’envoyer des documents que je n’ai jamais reçu il fallait constamment que je l’es relance pour avoir enfin les documents et quand j’ai décider de résilier l’assurance il m’on dit que c’était fait mais à ma grande surprise ça n’a jamais été résilié et continuais à me prélever de l’argent. Extrêmement déçu je ne recommande clairement pas ce cabinet de courtier.