Intergroupe Assurances Inc - Québec

benonpastoi

Je dois bien avouer que je suis confus.
Il y a un peu plus d'un mois, j'ai eu des problèmes financiers. Mais je crois avoir fait mon paiement. 6 semaines plus tard, mon ex-conjointe me donne une série de lettres. Je les ouvre et je vois que mon compte est en souffrance que je dois payer avant le jour X.
Bon... ok, nous sommes trois semaines plus tard. Aussi bien dire que je n'ai plus d'assurance. C'est correct.
Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi personne ne m'a appelé?
Pourquoi personne ne m'a envoyé des courriers recommandés pour confirmer mon adresse? Le peur que je mordre? J'avais pourtant fait mon changement d'adresse au mois de décembre.
Personne ne m'a contacté. Tsé quand tu as une job à faire...
Le pire, c'est que je vous avais déjà appelé pour faire de plus gros paiements sur mon compte. Jamais je n'ai eu les informations pour le faire. Samedi, j'avais enfin du lousse dans mon compte pour payer (le mois que je pensais avoir en retard) plus le mois d'avril.
À ce moment, j'ai eu des infos "pertinentes", mais impossible d'entrer les informations dans mon institution financière.
Je comprends maintenant pourquoi...
Là je dois payer des frais surréalistes!
Franchement est-ce que vous êtes juste là pour vendre et vous ne connaissez pas le mot "suivi"?
Il y a plusieurs mois, je me suis rendu compte que je payais très cher et que je pouvais avoir mieux ailleurs. J'ai contacté votre équipe, et même la personne qui gère mon dossier. Sur le coup, il prend un air menaçant :
"Tu ne peux pas magasiner ailleurs!!! Tu vas avoir des frais d'annulation. Les autres te mentent. Qui ça?! Où ça?! Pour combien?! Écoute-moi bien mon gars, tu ne peux pas annuler. On va se revoir en court".

Cââââline, calme toi le pas de classe. La menace, ça suffit.
Finalement, merci d'avoir mis un terme à mon contrat. J'imagine que je n’aurais pas eu de service avec vous de toute façon advenant la catastrophe d'une réclamation.
(Je ne vous mettrai pas 5 étoiles pour autant.)

Francis D.

Super équipe. Service excellent!

John J. F.

Rosanne D.

M K.

Kelly A. D.

B M.

Jacques G.