iA Groupe financier : Siège social - Québec, Québec

Moha A.

Je suis très insatisfait du service de cette entreprise pour faire une réclamation, on perd énormément de temps à la limite, on a même plus envie de faire une réclamation. C’est quelque chose qui est Vraiment dommage, alors qu’on réclame quelque chose dont on à le droit.
Vraiment très très très très déçu du service, très très très insatisfait du service.

Lucas V.

Une belle gang de saumon… pas foutu de repondre a leur courriel et quand tu te sert de leur repertoire telephonique, le nom de l’agent que j’ai existe pas… pas de secrétaire parce faut couper mais ils chargent le gros prix pour les assurances maudite gang de voleurs! 🤬

Sebastien G.

J'ai envoyé une lettre d'insatisfaction au siège social afin d'avoir une crédibilité et du service, au niveau de mon insatisfaction (plutôt qu'envoyer un courriel) avec accusé de réception. Ils l'ont reçu, ça fait plus d'une semaine. Pas de retour de leurs part.. je reconsidère mes services...
Un courriel / appel de leurs part, signe de vie, serait bien

Guy C.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai.
Pour prendre les primes ils sont là. Mais qd vient le temps de payer, ça joue sur les mots pour ne pas payer. Il faut se battre encore et encore. Pire assureur. A fuir.

Delphine D.

Surtout changez d’assurance !!!
Vous payez des assurances collectives chez eux et ils se permettent de ne pas vous rembourser et sans justificatifs de surcroît ?!!
Et lorsque vous prenez la peine et le temps de les appeler pour leur demander qu’elle en est la raison, ils ne sont même pas en mesure de vous dire autre chose que « les raisons sont confidentielles » !!!
Mais de quel droit se permettent-ils de faire leurs propres lois, sans aucune transparence envers leurs propres clients !
Mais ne serait-il pas une question d’argent encore et toujours ?!?
Y a-t-il trop de monde qui se tourne vers les médecines alternatives aujourd’hui par exemple?
Et depuis, en faisant mes recherches, j’ai même entendu une personne qui connaît bien le milieu, me confier que les employeurs recevraient une ristourne de la part de cette assurance lorsque les employés n’utilisent pas leur assurance.
Au final ça doit visiblement peser gros sur la balance des choix ces petits arrangements entre eux, pour que les employeurs restent avec cette assurance qui a de plus en plus mauvaise réputation.
Je suis reconnaissante en revanche, car depuis, un bon conseiller m’a donné la bonne idée d’aller aux petites créances pour se faire rembourser et que si de plus en plus de consommateurs le faisaient « ils » seraient alors obligés de suivre la demande des consommateurs et de réajuster leurs comportements abusifs au risque de perdre trop de monde…
À plusieurs on peut vite aller très loin !
À bon entendeur salut !

Pier-Hugues M.

J'ai fais une plainte le 2 avril et je n'ai toujours pas eu de retour à ma plainte concernant un succursale. J'ai plusieurs questions en suspend et je ne sais pas si je peux encore espérer des réponses! Es-ce normal qu'une personne décédé reçoive des solicitations pour cotiser à de l'épargne plus d'un mois et demi après que IA ait appris pour son décès? Pourquoi rectifier le nom d'un contrat en remplaçant uniquement le & par et y laisser le nom du défunt?

Najib E.

Service à la clientèle Très courtois, rapide,aidant, réactive. Remboursement et étude des dossiers dans un très bon délai.

Eric P.

Cette compagnie est l’une des plus Malhonnête et trompeuse avec lequel j’ai fait affaire. Elle utilise des pratiques irrespectueuses et déloyales pour ne pas vous dédommager en cas de réclamation.

De plus, ils ont une période d’attente de plus de 6 semaines de traitement des réclamations. Pour finir en bout de ligne à refuser votre réclamation.

Ils justifient leur refus par des arguments vides et absent de fondements en faits et droits.

C’est pourquoi, je ne recommande Vraiment pas cette compagnie et vous mets en garde contre leur pratiques déloyales et irrespectueuses envers leurs assurés.

NE FAITES PAS AFFAIRE AVEC EUX!

Assurez-vous ailleurs et ne leur confiez pas votre argent!