Hôpital Saint-François d'Assise - Québec

Emma C.

Pire hopitâl que j'ai eu a vistier. Plus jamais. Aucune organisation, on me donne un rendez-vous téléphonique le medecin doit m'appeler, j'attend toute la journée pas d'appel. J'appelle le lendemain pour recéduler mon rendez-vous parce que clairement le médecin à manquer de temps pour m'appeler, et on me répond "ben la madame, vous avez reporter votre rendez-vous, moi j'ai pu de place on va vous rappeler". Pardon? Moi j'ai reporter le rendez-vous On rit de moi ici là... d'accord le medecin à manqué de temps. Mais recédule moi un rendez-vous, esti, fait moi pas passer pour une épaisse 🤬🤬🤬🤬 et ça, ce n'est que la pointe du iceberg. J'ai déjà assez des problèmes de santé, on peut tu ne pas me prendre pour une conne en plus? Grrrrr

jordan F.

2 étoiles qui sont pour l’équipe qui c’est super bien occuper de ma femme pendant l’accouchement.

Sinon gros problème d’hygiène dans l’hôpital, ma femme a du même y retourne en urgence à cause d’une grave infection attrapé pendant l’accouchement. Toiletté partager même en chambre privé et pas une lingette désinfectante dans les toilettes ni même dessuie main. Personne n’a fait le ménage à aucun moment mise à part changer les poubelles… l’hygiène c’est primordial dans un hôpital, entre la rouille, la moisissure ect… y a vraiment un problème.

Il y a urgence dans cette hôpital, le gouvernement doit ce réveiller.

Solange Y.

Lors de mon appel, j’ai eu l’impression que l’interlocuteur n’était pas particulièrement à l’écoute ou patient, ce qui a ajouté à mon stress dans une situation déjà préoccupante. Je comprends que les conditions de travail peuvent être difficiles, mais un accueil plus chaleureux et une écoute attentive seraient grandement appréciés par les usagers, surtout dans des moments aussi sensibles.

Shilan A.

Exactement service ☺️ j’ai accouché le 3 octobre 2024 la façon de traiter est très agréable et les soins sont excellents je leur suis reconnaissante.

Tanya C.

Je me suis présenter à l’urgence car je n’étais vraiment pas bien , plus tôt dans la journée je me suis présenter dans une autre clinique mais il ne pouvait pas me prendre car il y avais trop de monde et j’allais attendre trop longtemps , j’étais un cas quand même assez urgent je ne pouvais même pas de déplacer juste être assis me dessin extrement mal . Elle m’a donc dit de me présenter dans un 24/7 de que j’ai fait , je me suis présenter , ensuite passé au triage , j’ai expliquer mes symptômes et elle m’a dit « se n’est pas grave tu es une jeunes femme en santé prend une benadrile et va te coucher , tu vas attendre longtemps tu n’es pas une priorité » j’ai attendu ensuite 4h pour qu’au final il me rappelle à l’accueil pour me dire que je vais attendre encore longtemps 4h minimum de plus. Je comprend qu’il y a pas beaucoup de personnel et beaucoup d’urgence . Mais pendant minimum 2h30 il n’y a personne qui a été appeler dans la salle d’attente. Je trouve sa dommage qu’il ne m’aille pas pris au sérieux car je ne vais pas mieux . J’ai déjà fait une infection aux rein avec deux abcès et je crois que j’en refait une autre..

Christophe L.

Nous sommes venus pour la naissance de notre petite fille. Le corps médical est vraiment génial, aidant, agréable, chaleureux. Et pourtant durant cette fin de semaine il y à eu 13 accouchements, donc autant dire qu'ils ne chôment pas.

Vous me direz "Pourquoi mettre un trois ?". Tout simplement parce que les locaux sont vraiment dépassés et les installations des chambres désuette. Les accompagnants n'ont qu'un petit matelas en mousse posé par terre (prévoyez de passer chez Decathlon pour prendre un matelas de camping ✌️) et si vous n'êtes pas du bon côté de la chambre semi privée vous n'aurez pas de chaise berçante confortable mais simplement une belle chaise en métal... Pareillement, on sert des plats à la maman et on n'informe en aucun cas les accompagnants sur les choses mises à sa disposition, c'est dommage...

Mais je réitère mes félicitations au corps médical, vous avez été géniaux merci 😄

Ferdinand

Pire service d'urgence que j'ai vu. N'y allez surtout pas si vous avez une urgence avec votre bébé. Mon bébé avait fait une chute sur sa tête et il avait même une bosse qui était apparue (savoir à quel point c'était grave). L'infirmière au triage à dit que sûrement je devrais attendre longtemps parce qu'il y a un seul médecin malgré la gravité. J'ai attendu 1h et j'ai remarqué que personne n'était appeler, il était minuit. J'ai eu peur pour la vie de mon bébé qui était obligé de rester en position couchée dans sa coquille sur sa bosse. J'ai décidé d'aller au Chul et là grosse différence, tellement la gravité de son cas mon bebe a tout de suite été pris en charge sur une civière et envoyé pour une IRM. En pleine nuit! Ça c'est du service. Au final mon bébé avait une fracture et une hémorragie, si j'avais attendu à L'urgence de St François je sais pas ce qu'il lui serait arrivé!

Fab L.

À croire que je n'ai pas vécu la même chose.
Les infirmières à l'accueil des urgences étaient adorables. Oui, il y a de l'attente comme dans toutes les urgences mais quand on arrive avec un gros problème on passe vite.
Côté opération, l'équipe rencontrée était agréable et prenez le temps d'expliquer.
C'est vieux certes mais propre.