Groupe Burex - La Prairie, Québec

Rosalia T.

Tout simplement Terrible! Une facture a été émise pour avoir pris un rdv et c’était en 2021 le même jour qui avait de la place pour venir me voir et m’avait pas donner d’heure et quand je les rejoints il me dise ton rdv est à tel heure auj mais je suis pas la auj ? J’ai 15 ans d’expérience à avoir eu à faire a beaucoup de compagnie dans le domaine du transport et aucune était tout croche comme celle -ci! Il m’ont fait une facture 🧾 pour avoir fait un dossier sans que j’ai vue personne !! Quelle arnaque! Et auj en 2024, il me recontacte pour payer cette facture qui dit visite et j’ai jamais vue personne.Bravo ! Je suis contente de pas avoir eu à faire avec votre compagnie d’inspection. Quelle soulagement!

Tommy G.

Ne répond pas à ma demande et ne semble pas intéressée par de petits mandats. J'ai reçu en fait une réponse rapide pour ma première question, un refus étant donné que c'était au-delà des services offerts par l'entreprise. Par contre, après certaines autres démarches, j'ai dû faire une autre demande étant donné qu'il s'agit à peu près de la seule firme qui effectue des évaluations préalables à la mise aux normes de foyers en copropriété à Montréal et, depuis, plus rien. C'est dommage dans un contexte où la concurrence n'existe à peu près pas.

Mise à jour : On a finalement communiqué avec moi pour me dire de remplir un formulaire. Et puis pour me dire qu'on me pourrait pas m'aider vu que, après étude du formulaire, il semble que je sois à Montréal et que les firmes d'ingénieurs ne peuvent plus faire d'évaluations de foyers à Montréal (seuls les architectes peuvent). C'est pourtant très clair dans mon message depuis le début que j'étais à Montréal...

Helene C.

Très mauvaise expérience, après 6 mois et 2 semaines nous n’avons toujours pas reçu notre certificat, après avoir communiqué avec vous, il manquait une signature il y a 2 semaines et toujours rien recu. Et la cerise sur le sunday dimanche 03 décembre panne d’électricité et impossible de faire un feu, j’espère que les copropriétaires recevront leur certificat demain

Chantal R.

Bonjour, mon expérience est absolument affreuse avec cette firme qui est très chère dans un premier temps. De plus, nous attendons depuis des mois pour avoir les services d'un ingénieur, qui semble être le seul à faire des expertises dans cette firme, et comme il est en arrêt de travail depuis quelques mois, personne ne le remplace? Donc nos RDV sont constamment reportés et la réceptionniste nous dis ne pas avoir de nouvelles dates prétextant toutes sortes d'excuses : Covid d'un supposé remplaçant, non retour de l'ingénieur, etc...
Notre problème n'est toujours pas réglé.
Je ne recommande pas cette firme. Ils ne sont pas professionnels du tout. Vraiment pathétique comme service, mais il ne se gène pas pour facturer le gros prix ! Faites-vous plaisir et trouver une autre firme.

PS: il y a une étoile car je n'avais pas le choix d'en mettre une si je voulais être en mesure de publier ce message !

vanessa S.

Réponse rapide, Professionnel et dynamique. J'ai dû avoir recours au service de Groupe Burex à deux occasions et leur service à la clientèle est remarquable et juste.

Michel D.

Groupe Burex si vous voulez payer cher pour l’incompétence et le service inexistant vous êtes à la bonne place un étoile c’est trop mais pas le choix pour commenter.

Fanny L.

Service de grande qualité et expertise incroyable. Merci beaucoup.

kare982

Excellent service, rapide et efficace.