Desjardins - Montréal Centre-ville - Montréal, Québec

Salloua F.

La pire expérience avec une institution financière que j’ai jamais vue.
Ma femme attend sa carte de crédit depuis 12 mois ! Chaque fois qu’on appelle le fameux « service à la clientèle », on nous répète qu’ils ne peuvent rien faire. Aucun suivi, aucune solution, juste de l’indifférence. C’est tout simplement inacceptable!!!!!

David L.

un remerciement particulier à dejardins pour ses excellents services, ainsi que pour son emplacement idéal pour l'observation de la parade de la saint-patrick.

a special thanks to dejardins for their excellent services, as well as their excellent location for observing the st-patrick parade.

F B.

Très forts pour faire de la publicité pour séduire les nouveaux arrivants, très mauvais dans leurs services.
Ma femme et moi avions choisi desjardins quand nous sommes arrivés au Québec et nous le regrettons amèrement.
Pour faire court : tout est toujours compliqué, impossibilité de faire des virements hors Desjardins sans se déplacer en personne à la succursale qu'on vous assigne à l'arrivée (même si celle ci est loin de chez vous), sur les horaires de bureau et en semaine seulement bien-sûr.
Impossibilité de ceci, impossibilité de cela, obligation de venir en personne dans les succursales.
Vous vous déplacez et on vous dit que finalement ils ne peuvent pas faire l'opération que vous demandez, qu'il faut revenir un autre jour, une autre heure, dans une autre caisse que sais-je et tout cela sans la moindre excuse bien-sur.
Ça a été pour nous deux longues, contraignantes et fatiguantes années alors même que nos économies et nos salaires sont très bons...j'imagine même pas la galère en cas de coup dur.
Je ne recommande cette banque à personne.
Nous sommes très contents d'enfin clôturer nos comptes chez eux.

PS: après trois rendez-vous laborieux pour faire un virement à une autre banque que Desjardins (mais dans le même pays et la même devise), la banquière m'a assuré que celui-ci se fera en moins de 24h, cela fait maintenant CINQ JOURS et la banque réceptrice n'a toujours rien reçu, quelle blague cette banque. Ce sont des incompétents que ça soit dans les services ou les conseils.

philippe I.

Un grand merci à Monsieur Andy Yeye qui a été d’une très grande efficacité. Rassurant, très pédagogue et agréable, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, et il a mené rapidement à son terme mon dossier, pourtant très mal engagé initialement. Je recommande vivement à ceux qui ouvrent un dossier chez Desjardins de solliciter cette personne. Ils ne seront pas déçus.

louis P.

5 étoiles pour mon conseiller Benoît qui a été à l'écoute et très réactif suite à de petits soucis avec l'administration. Il a tout fait pour que cela soit fait dans les plus brefs délais. Encore merci à lui

Léa B.

Bon accueil et réponse à mes questions, merci Flavie !

Houssain A.

J'ai été impressionné par l'accueil chaleureux et les explications claires fournies par Emeline à la banque aujourd'hui. Elle a rendu le processus d'introduction au programme et d'ouverture de compte extrêmement agréable. Sa gentillesse et sa compétence ont fait toute la différence. Je recommande vivement Emeline pour son excellent service.

Salma M.

Super et chaleureux accueil. Je suis étudiante et cela fait deux ans que j'ai ouvert mon compte à Desjardins et j'en suis satisfaite. Ma conseillère, April Choi m'a conseillé et soutenu quand j'avais des questions sur mon compte ou quand il me fallait des informations sur certains sujets. Elle m'a été d'une grande aide!