Centre de services Desjardins Dollard-des-Ormeaux - Dollard-des-Ormeaux, Québec

Bintou M.

J’ai eu une expérience exceptionnelle avec Matthew Haddad lors de l’ouverture de mon compte. Son accueil chaleureux, sa patience et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Je n’ai jamais été aussi bien reçue dans une institution bancaire ! Son service attentionné et son souci du détail m’ont mise en confiance dès le début. Merci encore pour cette belle expérience !

Simon B.

Dans mon cas j'ai été vraiment impressionné par la compétence et le professionnalisme des conseillers financier (Latifa Marzouk et Francis Lam) dans le cadre d'un rendez-vous planifié qui s'est bien vraiment bien déroulé.

Lisa H.

J ai mis 1 étoile car c est obligatoire d en mettre au moin une pour laisser un commentaire. Aucun respect, aucun retour d appel malgré une trentaine d appels, des emails, des messages laissé dans plusieurs boites vocale. Ils prennent des montants d argents dans votre compte sans que vous ne soyez aux courant, et quand c est le temps de nous rembourser on doit courir après puisque personne nous r appelle, ceci dure maintenant 3 mois!

Adriana H.

tout un pèlerinage entre succursales Desjardins pour fermer un compte, épouvantable service à la clientèle, du personnel peu aidant. Desjardins est la pire banque de Qc.

Chloe B.

WORST BANK EVER! Avoid this bank!

Sonia Paquet est notre courtière hypothécaire, le pire service qu’on n’a jamais eu chez une banquière. Elle nous n’a écouler 4 mois pour nous donner une réponse négative sans même essayer de trouver une solution pour nous aider pour une hypothèque déjà existante! Elle ne travaille pas du tout pour c’est client! Encore aujourd’hui on essaie d’appeler pour prendre rendez-vous avec la banque pour parler à une directrice et sans réponse!!! On n’a laisser multiple messages vocale!! Sans retour d’appel. Et ne nous pouvons pas non plus transférer le dossier. Un VRAI CAUCHEMAR.

Myriam O.

Une caisse aussi prestigieuse que Desjardins devrait non seulement respecter ses clients, mais également de concentrer sur ses opérations internes. Lorsqu’un employé démissionne ou est en congé, aucune passation des dossiers n’est acheminée aux collègues. Il faut faire des suivis quotidiens pour s’assurer que le travail est effectué et on tombe sur des messages nous informant que la personne ne travaille plus (c’est arrivé pour mon prêt étudiant et pour l’hypothèque de mes parents). J’ose espérer que le problème n’est qu’un cas isolé de cette caisse et qu’un travail supplémentaire à l’interne doit être renforcé par les gestionnaires.

Employé méchant, et j’ai du intervenir une fois pour demande à un conseillé de baisser le ton de sa voix car je me sentais attaqué lorsque je posais des questions (considérant que la moyenne des québécois n’a pas de background en finance.. à prendre en considération quand un client veut avoir plus de détails quant à son compte et à ses finances. Vous travaillez pour le peuple). Conseillés oublient aussi les rendez-vous.

Plusieurs caisses dans l’Ouest de l’île ou aux alentours avec un meilleur service.

Jamel D.

Je rentre à la banque pour remplacer ma carte de crédit qui fonctionne plus , l'agent qui s'appelle jeremy me demande vous étés ici pour quoi je lui explique la situation, il part à rire avec sa collègue sans arrêt , sa collègue était asiatique elle a refusé de me donner son nom.

Roy K.

Une banque qui ne fonctionne que grâce à son nom. J'y ai été récemment et ai eu le pire service de ma vie. À éviter si possible à moins que vous n'ayez aucun autre choix et que vous avez besoin d'argent à l'instant.