Caisse populaire Desjardins du Piémont Laurentien - L'Ancienne-Lorette, Québec

Patricia C.

J'ai mis 1 étoile parce qu'il n'y avait pas moins. Mercredi 15h30. Il n'y a personne à mon arrivée. Je me présente au comptoir. Les 2 caissiers discutent et je sens clairement que je les dérange et qu'ils se demandent lequel des deux va malheureusement devoir me répondre. Finalement l'un deux fini par daigner me répondre avec lassitude comme s'il allait mourir à pitonner sur son clavier. Lorsque j'explique vouloir fermer mes comptes, il me répond qu'il ne peut rien faire, que je dois me présenter à la succursale de Chauveau, parce que le compte a été ouvert là et qu'ici ils ne font pas de fermeture de compte. Heureusement que je ne l'avais pas ouvert à Gatineau, ça m'aurait fait loin pour aller le fermer. Si j'hésitais à conserver ces comptes, maintenant je suis complètement certaine de les fermer et de ne plus jamais faire affaire avec Desjardin pour quelques services que ce soit.

SOPHIE D.

Jamais vu ça arrive à 16;50 pour faire un dépôt ! Ils sont trois au caisse et non non on est fermé !!!!
On peu pas la tout est fermé .
Mais vous fermez à 17:00 .
Pas de bons sens le service à la clientèle de merde .
16 Septembre 2024 .

Benjamin M.

Rarement vue un endroit aussi pas bon que sa sérieux a chaque 3 mois votre application accesd chie pis quand on a besoin de vous autre vous etes fermé rarement vue des incompétents comme sa en plus de vous faire de volé vos donné vous données aucun service

Yannik G.

Clairement qu'Alphonse Desjardins avait surement pas ce genre d'ideal en tête en créant les Caisses Populaires Desjardins. Les services réguliers aux membres (depots/retraits au comptoir, devises étrangères) sont ÉPOUVENTABLES. Un seul comptoir d'ouvert, pleins d'employés se promene relaxe sur le plancher, regarde le lineup et font ABSOLUMENT RIEN. Pauvre préposé débordé, pas de sa faute mais clairement il y a une dégradation marquée des services en présentiel. Par chance que je n'y vais pas souvent car c'est un vrai CLAVAIRE.

Marc-Antoine M.

J’ai fait affaire avec Emilie Desjardins pour mon hypothèque et suis très satisfait de son service. Approche humaine et à l’écoute des besoins du client. Tout de que l’on souhaite avoir en tant que client.

Nancy P.

La pire des caisses ... je viens d'arriver à L'Ancienne-Lorette, et je n'ai jamais été aussi mal servie de toute ma vie. 30 minutes au comptoir à me faire attendre, attendre et attendre, pour finalement refuser ma demande.

Mohamed L.

Service médiocre, trop d’attente pour des opérations basiques ( retraits, dépôts etc…), 1 seule caissière 6 clients en attente, durée de traitement par opération en moyenne 20 min. Trop déçu …..

Judith S.

Aucune compréhension envers les clients. Je suis extremement déçue. Service très lent, archaïque et non adapté aux gens et à la société d'aujourd'hui.

J'ai rappeler par 2x suite à votre commentaire de vous appeler, et je suis toujours incapable sobtenir un service minimalememt responsable et comprehensif. Honnêtement je vais fermer mon compte et je déconseille a tous de faire affaire avec Desjardins.