Caisse Desjardins du Vieux-Longueuil - Longueuil, Québec

Jonathan B. (.

Heure d'ouverture erronée. Dise fermer à 20h, mais non... Réceptionniste présente, mais je ne peux rien faire.. Bien bien pratique... Desjardins vous en perdez..

Btw pour répondre à votre réponse j'y suis allez jeudi et je suis arrivé à 19h10 donc malheureusement vous êtes les confus

S&M S. M.

Banque à fuire ! ne cherche pas à comprendre les besoins des clients! sans aucune empathie ni compétence

Marilou H.

Ma première expérience était normal et j’avais apprécié la personne qui m’avait répondu, mais aujourd’hui c’était autre chose complètement!

Le personnel n’a pas voulu le donner la monnaie que je demandais et étaie vraiment désagréable. Puisque c’est la seule caisse au alentours maintenant, les horaires devraient être plus flexible. Il n’y a pas que les gens à la retraite qui ont besoin de se rendre à la caisse et parler à quelqu’un!!

imane A.

Service nul
Ça fait 1 mois que j’attends de recevoir ma carte de crédit déjà c’était la galère pour recevoir la carte débit on a dû la chercher mon mari et moi et se déplacer à la banque pour la récupérer et maintenant la galère avec la carte de crédit et toujours rien reçu quand j’ai appelé le monsieur m’a dit qu’il va faire un renvoie en urgence et que je devais la recevoir dans 5 jours maximum, ça fait maintenant 15 jours et rien, je viens de les appeler une autre fois la dame au téléphone me dit que la carte a été envoyé et personne ne l’a récupéré mais c’est grave parce que ma boîte à lettre se ferme à clé et je la check chaque jours matin et soir. Service médiocre , je ne recommande pas cette banque et je part cette après-midi pour fermer nos comptes

Firas B. S.

Des personnes incompétentes dans cette succursale. Ils ne savent même pas comment ouvrir des comptes bancaires et contredisent ce que leurs agents au téléphone disent ?
Une très mauvaise expérience surtout avec leur manque de professionnalisme.
Allez à une autre banque, je recommande TD. Vraiment déçu cette banque. Des nulls en un seul mot.

Zainab B.

Banque d'une incompétence comme jamais vu ailleurs. Banque qui ne prend pas du tout en compte les demandes de ses clients et ou les employés jouent au pig pong avec les clients en mes envoyant d'un service à l'autre sans aucune réponse à ses besoins !!! Personne qui nous répond met plus de 20min à faire ses recherches pour dire je sais pas votre conseillère vous rappellera. Pour cette personne est au service client. NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE BANQUE

Simple D.

Je pensais que cette caisse faisait du favoritisme envers ses clients. J’ai même pensé qu’ils étaient racistes, mais en voyant les commentaires, j’en déduis que c’est juste de l’incompétence.

Ma mère a un compte avec Desjardins depuis des années. Depuis un an, on cherche à modifier son compte CRI. L’agent MAURICIO RODRIGUEZ nous fait marcher. Personne ne connaît la réponse à nos questions! Il ne répond même plus à nos courriels, ni appels!

Très très très déçues!!!!

Sergina G. -. E.

Environnement agréable, bon service à la clientèle! Bravo à toute l'équipe de la Caisse du Vieux-Longueuil pour vos services.