Caisse Desjardins des Patriotes - Siège social - Boucherville, Québec

Hung N.

Le service a la caisse et le centrale service caisse Desjardins est vraiment pas bon ! Si je peux dinner 0% je vais le mettre! Ma mere est malade et elle Parle pas francais et elle juste demander de Fermer son compte visa mais ils veulent pas le faire pour elle ! Ils ont essaye de passer un a autre ,(parle avec agent a la caisse et apres ils passent central pendant une heure de temps ! Vraiment pas bon comme service ! Jamais vu dans ma vie ! Jamais jamais avec caisse Desjardins ! 0,0,0 !

Leo L.

J’ai un compte US . Question
Je prends essence et je veux payer avec ce compte mais je n’ai que ma carte originale et pas de carte us seulement
L’originale

Simon L.

J'ai fait une plainte officielle, mais il n'y a pas eu de suivi du côté de Desjardins. Voici les raisons de ma plainte et du mauvais commentaire:

1) Lors de l'hypothèque, tous les formulaires remplis par Desjardins étaient erronés. Il a fallu 5 version des formulaires avant de ne pas avoir d'erreur.

2) Ils ont fait une erreur en envoyant mon taux hypothécaire chez le notaire. Le taux était plus élevé que prévu. Je n'ai donc pas pu signé chez le notaire et il a fallu céduler un 2ième rendez-vous chez le notaire.

3) Je demande des chèques depuis le mois de Février, et je ne les ai toujours pas. Pourtant, avec mon Ordre, il devrait être gratuit. On est maintenant au mois d'Octobre.

4) Je demande un transfert d'argent vers Disnat, et je signe un document pour un montant X. Lorsque je regarde mon compte, c'est un montant Y qui a été transféré. J'averti mon conseillé, et il me dit: ah ben oui, il y a eu un erreur ... Je peux comprendre que des erreurs arrivent, mais il faut les corriger.

Bob F.

Excellent service, particulièrement celui de Mme Lucie Despins. Très compétente !

Philippe A.

Excellent service et personnel compétent, dévoué et souriant.

Cedric S.

Excellente expérience avec la caisse. Je suis très impressionné par la qualité de l'information que j'ai reçu des conseillers. Hypothèque bien planifié et mes transferts d'investissements aussi. Très professionnel et disponible en cas de besoin. Merci à vous !

Jessica B.

C’est ma caisse depuis que je suis toute petite et je l’adorais, mais je suis bien déçue de ce que c’est devenu. Les délais de 48h sont davantage des 120h et le processus hypothécaire a été terrible.

Marc E.

Je tente de rejoindre ma courtière hypothécaire depuis trois semaines. On me transfère à des boîtes vocales, personne ne retourne les appels, on me re-transfère à d'autres boîtes vocales par la suite et toujours rien. Je ne comprends pas pourquoi je devrais attendre un mois pour parler à une courtière? Évidemment, aucune autre personne n'a les 'autorisations' pour répondre à ma demande quand je parle à quelqu'un. Peut-être que s'ils ont trop de travail, il faudrait embaucher plus de personnel? Ou simplement former adéquatement vos employés pour qu'ils retournent leurs appels? Ou c'est peut-être juste une stratégie pour faire rouler mon argent dans votre banque deux semaines de plus en souhaitant que vos clients se lassent de toujours rappeler? C'est très décevant de la part d'une banque et c'est un total manque de professionnalisme. Je vous déconseille donc de faire affaire avec la caisse Desjardins.