Caisse Desjardins de Vaudreuil-Soulanges - L'Île-Perrot, Québec

Gael T.

Arriver a la succursale de St-Lazare pour se rendre compte que la succursale est fermée et qu’il n’y a même plus de guichet … nous n’avons reçu AUCUNE communication à cette effet . Nous devons maintenant nous rendre dans une autre succursales mais bien sûr , les heures d’ouvertures des autres succursales ne sont pas augmentées. Mon mari a finalement eu un rendez-vous, à Rigaud , et il a questionné la raison pour laquelle la succursale de St-Lazare a été fermé et se fait dire que c’est dans le but d’avoir plus de participation aux événements corporatifs … merci d’avoir fermé la succursale car nous planifions de transférer notre hypothèque et prendre une marge hypothécaire chez vous durant l’été 2025, ce qui ne sera plus cas…

Maryse P.

Desjardins doit sincèrement s'actualiser. Ils privilégient toujours les appels, malgré que j'ai signifié à multiples reprises ma préférence pour les courriels ou la messagerie accès D. C'est sincèrement difficile de prendre mes appels alors que je travaille dans le domaine de l'éducation et en plus en région éloignée. Ils sont vraiment inflexibles avec leurs appels même que pour l'assurance auto c'est obligatoirement par appel.

Nous sommes en 2024 bientôt en 2025... mais pour Desjardins semblerait pas.

Pat S.

Tres mauvais service. Au point que je vais fermer mon compte dans cette institution. Rire du monde ca ses limites!!!!

Edit: La situation ne va pas mieux. Il y a trois semaines ma mere a transferer 12000$ dans mon compte et le commis au comptoire n'a jamais demander d'information banquaire il a transferer ca dans le compte d'une personne que l'ont connais meme pas. Vraiment pas fort! Se faire repondre par Desjardins que ces normal vu que ces un employé du samedi ils sont moins habituer.... Ces ce que Patrick Madore ma repondu lorsque j'ai faites une plaintes. Nos information personnel ne sont pas en securité chez Desjardins et la meme affaires pour notre argent. Lorsque j'ai faites ma plaintes chez Desjardins elle etait en deux etapes la premiere le pourquoi qu'un commis peux prendre notre argent et l'envoyer dans le compte d'une personne que l'ont connais pas et la 2e c'etais pour faire une plainte vu que le commis a refuser de changer ma carte de guichet qui fonctionne une fois sur quatres avec le tap. Monsieur Patrick Madore ses engager a me donner une nouvelle carte de guichet, ainsi que toutes la procedure pour l'activer. J'avise Monsieur Madore que prochainne erreur de Desjardins et je quitte pour une nouvelle institution. Pensez vous que cela affecter Madore ben non apres trois semaines que j'attendais ma carte j'apprend qu'il la jamais commander. J'ai faites un plainte contre lui et quelle belle surprise de voir que ces lui meme qui traite sa plaintes.... Tant qu'a me faire facher et me donner un mauvais service depuis plusieurs annees vous avez gagner je change d'institution banquaire. Vraiment ont voie le client est loins d'etre important a vos yeux! Vous pouvez remercier Patrick Madore de m'avoir ecoeurer de la sorte!

mélanie P.

Très déçue du service, j'avais besoin d'une traite bancaire j'ai téléphoné pour prendre un rendez-vous. On me dit pas besoin d’un rendez-vous ca ne prendra que 10 minutes… j’ai attendue plus d’une heure 2 caisse ouverte seulement!!!! Pas de service c’est ridicule.
Il y a des gens qui attendent pour faire un dépôt ? Montrer leur a utilisé le guichet et laisser passer les gens qui on besoin de service NON offert en ligne ou au guichet!!!! Et en plus il faut payer les frais pour attendre!!!!

Spinity

Je n'apprécie pas les services offerts par les membres de la caisse Desjardins de Vaudreuil-Soulange. Je trouve qu'il y a un grand manque de flexibilité pour une demande de financement. Je ne recommende pas

James L.

Simplement une mauvaise expérience après l'autre il y en a trop pour aller en détails. Mais on voit bien qu'ils sont là pour prendre notre argent avec un sourire et ensuite offrir le moins de services humainement possible. Franchement si c'était un sport olympique ils seraient les champions indisputés de l'île-Perrault 🎩

Rania H.

Service MINABLE,
Conseillers incapables et incompétents.
Aucune envie d'aider le client, pas même un semblant de volonté. On m'avait pourtant déconseillé Desjardinds, mais là je dirais même que c'est à FUIR !!

Sophie R.

Si jamais vous avez le malheur d’être servi par « Bachra »je vous recommande de demander quelqu’un d’autre. Tout le long de la rencontre elle a agi de façon extrêmement non-profession elle ! Elle me parlait comme si j’étais son amie, disant pleins de commentaires déplacés. À un moment donné, elle a fait un erreur en s’occupant de mon placement REER occasionnant potentiellement un effet négatif sur mon crédit. Elle s’est alors exclamé « Ah ben là on est dans marde ! » MOT POUR MOT ! J’étais sidérée. Quand j’ai commencé à manifester mon mécontentement elle a fait comme si c’était un problème de communication. Quand au contraire, c’est elle qui n’a pas réussi à m’expliquer de façon claire ce qu’elle faisait dans mon dossier. C’est alors que j’ai décidé de cesser la rencontre et demander à voir quelqu’un d’autre. Lorsque j’ai finalement parlé avec un autre conseiller, ce dernier a réussi à résumer en 10 minutes ce qu’elle n’avait pas pu faire pendant une heure de temps. Extrêmement stressant, vous devriez la renvoyer.