Bureau de Services Québec – Centre spécialisé des demandeurs d'asile, des garants défaillants et des services aux parrainés - Montréal, Québec

N B.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l'accueil lors de ma visite. Un agent de sécurité de travaillant pour la compagnie Axia sécurité (portant des lunettes) m'a interpellé de manière injustifiée et avec impolitesse sans raison et avec une attitude intrusive en me demandant de baisser le ton. Son comportement a créé une situation , alors que je parlais calmement avec une agente à l'accueil.

Par ailleurs, j'ai constaté que certains membres du personnel de réception semblent manifester du mépris envers les demandeurs d'asile. Leur attitude manque de bienveillance, et ils ne font pas toujours l'effort nécessaire pour bien informer ou accompagner les personnes en situation vulnérable. Ce type de comportement est regrettable dans un service public censé être équitable et accueillant pour tous.

ayoub I.

Je suis au Canada depuis près de 15 ans, mais mon expérience dans ce service est horrible et inhumain.
Tu fais un long file de plus de 6 heures puis une fois que tu rentre on te dit d'attendre que quelqu'un vient te chercher ( silence plus 1 heure) quand tu demande mais on viendra me répondre quand on te dit à c'est l'heure de pause peux être d'ici 1hr30 sérieux qu'elle mauvais service, des gens irrespectueux des agents zéro professionnel. J'espère que le gouvernement va voir leur mal gérance et renvoyer tous les employés là bas pour faire un réforme. Bcq des gens sont mal traités là bas zéro aide baff

Jessica N.

Le pire centre en étant une jeune fille canadienne j’ai honte des travailleuse dans cette institut. En effet, ils sont irrespectueux et très arrogant sans oublier le fait qu’ils ont zéro patience. Je suis née ici j’ai accompagné un membre de ma famille je sais parfaitement bien parler en français et le sécurité et a la dame qui s’occupe de vérifier les papiers pour les demandes se sont permis de me mal me
parler en insinuant que je ne comprends pas bien. Je trouve que les travailleurs représentent mal le Québec on est sensé être des personnes qui sont patientes et aider les réfugiés ce qui n’est pas le cas. Si j’aurais pu mettre moins que 1 je l’aurais fait ! Changer vos employés!

Rose C.

Je subis actuellement de la discrimination venant de mon agent social. Je ne sais pas comment ni où le reporté. Cela fait trois mois que je lui ai donne tout les document nécessaires et ma demande d'aide sociale a été accepte depuis bel lurette. Malgré mes nombreuses tentatives il ne rappel jamais et je n'ai toujours pas reçu mon aide financière.

Blaise K.

Un service vraiment humain au delà de la solidarité. C'est de l'amour pure et simple. Merci

Olie L. W. #. P.

J'aime beaucoup bureau elle fait du succès vraiment que dieu vous bénisse, moi qui a toujours rêvé de vivre au Canada...😢

Papouche T.

Services impeccable

Ben A.

Vous êtes magnifiques pour votre travail