Beneva - Assurance auto et habitation - Longueuil - Longueuil, Québec

Liza

aucun respect pas plus tard qu’hier je me suis fait crier dessus par une agent. J’en ai informer une autre agent ils se sont même pas excuser du comportement de leur collègue. Ils ont fait comme si rien n’étais comme si c’était normal de faire ça. Les assurances avec eux ne valent rien puisque quand on a besoin d’eux ils ne font rien et charge d’autres coût supplémentaire en disant que les assurances ne couvrent pas. 2ans avec eux plus jamais énorme gaffe

Jimmy J. (.

De la criss de vidange on paye pour des assurances et quand c'est le temps d'aider vous voulez scrapper ma voiture pour une porte parceque vous évaluez les dégâts a 4000$+ faut être complètement stupide et incompétent! J'en reviens pas que les assurances soient encore obligatoires tellement c'est de l'arnaque pure et dure.

Suzanne B.

J'ai une assurance maladie complémentaire de groupe avec Beneva. Tout est tellement simple pour les réclamations et pour consulter mon dossier!

el H. C.

Je reste dans une maison de copropriété, autrement dit maison de ville après le sinistre du 09 août 2024 j'ai fais mes déclarations à beneva dont je suis assuré pendant des années que je paye le gros prix et bien assuré contre les dégâts d'eau et ce qui suit l'agent m'a demandé une une unité de référence du condo ce qui est tout à fais normale le syndicat m'a donné cette dernière mais à ma grande surprise tous mes voisin sinistré qui ont reçu la même unité de référence et qui sont effectivement assurés avec d'autre assurance que beneva biensure voir leur unité de référence accepter et déjà rembourser, sauf beneva qu'elle trouvais que la mienne n'était pas suffisante .il faut croire que les assurances ne se valent pas tous.il vaut mieux magasiner et surtout se renseigner avant de souscrire à n'importe quelle assurance à suivre......

Alix V.

Très mauvaise expérience chez Beneva.
J’ai souscrit à une assurance chez eux sur un appartement au dessus d’un restaurant, et pas de problème.
Je change d’appartement, toujours au dessus d’un restaurant et ils ne veulent plus m’assurer. Ils m’envoient un courtier en assurance pour trouver une autre assurance sur lesquels ils prennent une commission…

Anne-Marie M.

Si je pouvais mettre -10 étoiles je le ferais.
Nous avons voulu assurer maison/auto et après 1h10 de questions, d’attente et de répéter les informations à la dame. Elle nous met en attente 10 min, pour finalement apprendre qu’on ne pouvais pas assurer la voiture!!? Désolée, désolée, la dame voulait allez de l’avant avec la maison. Nous avons refuser.

Très difficiles de communiquer & délais TRÈS long.

Tania T.

Après un accident traumatisant, j'ai dû faire une réclamation et depuis le mois d'avril, je suis en conflit avec eux pour obtenir une réparation adéquate de ma voiture.

Sans compassion ni compréhension.

L'agent chargé de mon dossier à réussi à mefaire abandonner car cela dure depuis trop longtemps.

Vraiment décevant!

Noémie

Cela fait des mois que la fusion vers Beneva de SSQ et La capitale est faite et ils n’ont toujours pas de site web fonctionnel (bugs, pages introuvables, reliques du site de SSQ,etc.) alors que cela aurait dû être mis en place en amont de tout ça. Cela témoigne d’une très mauvaise gestion interne de l’entreprise et fait craindre le pire quant à la gestion des dossiers clients.