Assurances Auto et Habitation CAA-Québec - Québec, Québec

Mario O.

J’ai eu un accident dernièrement selon nous ont est pas responsable car ses une autobus qui nous a percuté et nous sommes responsable même si nous sommes pas le pire je ne peux même pas rien faire.
Nous allons porter la voiture chez Desjardins Procolor il font l’estimation tout est ok il nous donne une voiture 2017 tape cul quand ma conjointe a un Mustang E incroyable il lui prête une écho n’importe quoi j’appelle les assurances il me dise que vue que ma conjointe est responsable et moi je leur dit non il me donne 75$ vérifier les notes sur vos assurances avant de signer et MOI JE VOUS DIS Allez ailleurs que chez CAA QUÉBEC merci
Le lendemain j’ai donc appelé pour me plaindre de la voiture qui nous ont prêter pcq nous étions dans le tard j’avais le droit à une voiture a 75$ il te le disent pas quand tu le prend la demoiselle de CAA devait me rappeler pour un échange de voiture je crois quel nous a oublié entre deux chaises quelle mauvais service mon chien est mieux traité que cette compagnie d’assurance svp pensez y deux fois avant de prendre cette assurance voilà maintenant il me reste TiK ToK et une belle pub sur Facebook

perotin J.

Le bâtiment est fermé, ça ne sert à rien d'aller là bas !

Mathieu C.

Le service de dépannage de CAA couvre le remplacement de batterie. Or lors d'un appel de service, le technicien nous indique que le problème n'est pas la batterie et charge le véhicule pour que nous puissions nous rendre au garage le plus près.

Trois jours plus tard, le diagnostique du garage est que l'enjeu est la batterie, effectue le remplacement et règle le problème. CCA refuse de payer les frais encourus par l'erreur de diagnostique de leur technicien, en ne rembourssant que le diagnostique du garagiste, une infime partie des impacts causé par l'erreur.

Jade T.

Mauvaise expérience avec CAA. Aujourd’hui, j’ai eu une crevaison sur mon motorisé donc j’ai décider d’appeler la compagnie. 6h d’attente, j’ai donc décider de rappeler à tout les heures pour voir quand la personne qui s’occupait de nous allait arriver, à chaque fois ils me confirmaient qu’ils allaient arriver environ dans 30 minutes pour au final ils ne sont même pas arriver après 6h. J’ai donc décider d’appeler une autre compagnie celle ci a donc pris 1h maximum a arrivé. CAA très mauvais service! J’ai la carte or de CAA " la premium" pour les vr et j’ai même pas été capable d’avoir du bon service.

Paul E. M.

Excellent service par téléphone mais on attends encore pou les documents. Bizarre.

Jean B.

Le site internet du CAA automobiles nous offres très clairement et très facilement la possibilité d'ajouter une/des personne(s) relié(es) à notre carte mais il est carrément impossible d'en retirer. Il faut appeler et s'obstiner, voir même donner la raison pour laquelle nous voulons enlever cette personne liée à notre carte. Cette façon de faire est révolue et vous donne mauvaise presse. Vous qui exigé de l'industrie automobile une plus grande transparence et d'honnêteté... Il faudrait peut-être donner l'exemple !

Katleen R.

Facile et rapide d'avoir un permis de conduire international (lorsqu'il n'y a pas trop de gens en même temps.

Alexandra R.

Chère et pas très bon service ! Ils ne sont pas très compréhensif!☹️