Alterna Savings - Belleville - Belleville, Ontario

Alterna Savings - Belleville: Une institution financière coopérative à découvrir

Alterna Savings, une présence bien établie dans le paysage financier canadien, opère à Belleville en Ontario, offrant aux résidents et aux visiteurs un éventail de services financiers adaptés à leurs besoins. Ce qui distingue Alterna Savings, c'est son modèle coopératif, où les membres jouent un rôle actif dans la gouvernance et les décisions de l'institution. Cette approche unique met l'accent sur la responsabilité sociale et la clientélation centrée sur la personne, offrant aux clients des produits et services qui répondent précisément à leurs attentes. Le point d'accueil à Belleville, situé à l'adresse 293 Sidney St, Belleville, ON K8P 1P4, Canada, s'engage à fournir un service bancaire professionnel et accessible à tous.

Une localisation stratégique et des caractéristiques d'accès facilité

Le bureau Alterna Savings à Belleville est bien positionné pour servir la communauté locale. Situé dans une zone commerçante, il est facilement accessible aux résidents cherchant des services bancaires traditionnels ou modernes. L'établissement prône une approche inclusive, avec des installations spécifiquement conçues pour offrir une expérience client fluide et confortable à tous, y compris aux personnes handicapées. En effet, la signalétique accessible et le parking réservé aux fauteuil roulants permettent un accès physique sans contrainte. L'entrée du bureau est entièrement accessible, garantissant que les personnes en fauteuil roulant peuvent profiter des services bancaires de manière indépendante.

L'autre caractéristique notable est le service de drive, qui constitue un avantage pratique pour les clients pressés ou ceux qui souhaitent minimiser les temps d'attente. Ce service permet de réaliser certaines transactions directement depuis la voiture, offrant ainsi une commodité accrue. En tant que distributeur de billets, Alterna Savings répond à un besoin fondamental des entreprises et des particuliers dans la région, fournissant des espèces rapidement et efficacement. Ces aspects montrent comment Alterna Savings combine services traditionnels et innovations pour répondre aux attentes actuelles des clients.

L'identité institutionnelle et ses services financiers

Alterna Savings fait partie de la cooperative credit union Alterna, une entité qui privilégie les intérêts de ses membres plutôt que ceux des actionnaires. Cette structure coopérative a pour conséquence de redistribuer une plus grande partie des profits à ses membres sous forme de meilleurs taux d'intérêt sur les dépôts, de réductions sur les produits d'épargne et d'avantages divers. Le site web officiel, accessible à l'adresse alterna.ca, propose une large gamme de produits financiers, allant des comptes courants et d'épargne aux cartes de crédit et aux assurances. Les clients peuvent également gérer leurs comptes en ligne ou via l'application mobile, offrant une expérience client complète et pratique.

Le rôle d'distributeur de billets n'est pas qu'un service de commodité; il s'agit d'une fonction cruciale pour l'économie locale. En permettant aux entreprises et aux particuliers d'accéder aux espèces rapidement, il soutient les transactions quotidiennes et répond à des situations imprévues. Bien que la numérisation ait modifié les habitudes bancaires, la présence physique d'un distributeur de billets reste pertinente dans certaines zones commerciales et résidentielles. Cette dualité entre services en ligne et services physiques caractérise l'approche globale d'Alterna Savings.

L'évaluation des avis et la confiance client

La réputation d'Alterna Savings est partiellement mesurée par les avis sur Google My Business, où l'établissement compte 45 avis au total. Le score moyen de 2.8/5 indique une note globale modeste, ce qui pourrait refléter des expériences variées selon les clients. Il est important de noter que ces avis sont issus d'une multitude de sources, et que chaque client a des attentes et des expériences différentes. Certains pourraient avoir apprécié le service personnalisé ou la commodité du drive, tandis que d'autres pourraient avoir rencontré des délais d'attente ou des limitations dans certaines offres de produits.

Cependant, malgré cette note moyenne, la présence d'Alterna Savings à Belleville suggère qu'elle continue d'attirer un clientèle significative. Les avis, bien qu'ils puissent ne pas représenter l'expérience de tous les clients, offrent un aperçu précieux des aspects auxquels les clients pensent le plus. Pour les personnes cherchant à ouvrir un compte ou à découvrir la banque, visiter le site web alterna.ca reste l'une des meilleures façons d'obtenir des informations précises et à jour. Le site propose des détails exhaustifs sur les types de comptes disponibles, les avantages spécifiques aux membres, et les services supplémentaires offerts.

Recommandations pour les visiteurs et les nouveaux clients

Pour les personnes intéressées par Alterna Savings Belleville, nous recommandons de planifier une visite préalable si vous cherchez à profiter du service en personne, notamment le drive. Vérifiez d'abord l'horaires d'ouverture disponibles sur leur site web ou par téléphone pour éviter les déceptions. Si vous êtes un nouveau client, pensez à vous inscrire en tant que membre avant votre visite pour accélérer le processus d'ouverture de compte. Le service de conseil peut également être sollicité pour mieux comprendre quels produits s'adaptent le mieux à vos objectifs financiers spécifiques.

Certains pourraient préférer explorer les options en ligne avant la visite physique, ce qui leur permet de voir les différents comptes et services disponibles et d'avoir des questions précises lors de leur visite. Le distributeur de billets est un avantage pratique pour les personnes qui ont besoin d'espèces rapidement, donc si vous prévoyez de faire des retraits importants, vérifiez si vous pouvez le faire via le drive pour économiser du temps. Enfin, n'hésitez pas à mentionner vos besoins spécifiques si vous avez des limitations physiques, car l'établissement s'engage à offrir un accès complet et des services adaptés à tous les clients.

👍 Avis de Alterna Savings - Belleville

Judy B.

1/5

Wanted my bank to 'allow' me to increase my debit card limit for the day for back to school shopping. Was told they could only do it for two hours. Have to pick up a tablet this afternoon and the time would be expired by then. I regret changing to this bank from my previous one. Was also told I could not get a car loan because they weren't doing them anymore. Had to go to TD bank. Going to be moving all my accounts there

Rebecca M.

5/5

I recently started Banking with Alterna because my “Big” Bank’s customer service became less than helpful!! I had a personal Banking officer at my “Big” Bank, whom I dealt with for decade's, up and left without any notice to me. The Bank manager did not call or notify me of her absence. I found out she had left when I called her extension and received a man’s name!!
Unfortunately, I’m only a number now & this lack of loyalty doesn’t work for me.
Alterna has replaced the “Big” Bank I had dealt with since I was a teenager & I can’t be more grateful for the decision to become a member!!
Jason & the staff are friendly, helpful and go above & beyond their position's in customer service!
The staff already know my name & face and that’s impressive; I’m no longer a number but a face and name !!😀

Noah

1/5

I’m glad I never choose alterna savings as my bank. My colleague had her account hacked. If the bank was so smart they should have simple VPN protection against this and should’ve known a random location wasn’t Belleville - where she lives. The bank then let the hacker update her E-transfer status to over $6,000 when it had a previous limit of $500. The hacker deposited a few fake cheques and took the money by sending it to another account. She made a police report and the bank said it was all her fault. The amount was only $2,000 which isn’t that much for a bank to reimburse especially if it’s a teenager. Even if someone stole your password illegally how does this put you at fault! This bank was also robbed of $400,000 this year so stay away!! This should’ve never happened in the first place. I’ll stick to my RBC the safest bank in Canada.

Sandy L.

1/5

The Credit Union has switched providers several times. We have been customers for 30+ years. Since switching to Alterna, there have been nothing but problems! They sent us our cards, with several printed out documents and instructions. Unfortunately, eye sight being poor, I couldn’t read all the pages of information they expected us to read. We always had over draft protection, now understand, the only account that needed this, was the one in which our pensions, etc. were deposited in. They came in at different times, but there were larger sums of money in our off shoot accounts. We payed 1 fee per month for this protection. Then comes Alterna. Obviously we missed the fine print, which stated we would be charged $5.00 a day for over draft. So in the period we were waiting to receive our cheques, was 7-10 days. $35.00 to 50.00. Despite numerous calls to this place, and being given phone appointments for a certain day and time, they never called us. We visited the place, and we were told “We are too busy” ! I think we should have received an email stating this, as hanging around the house 3x only for them to be busy, was a big inconvenience. I had made a call, wanting an in bank appointment to explain the documents sent to me, but they were to busy. Despite telling them, I was having trouble reading them and understanding them. Big fees were my punishment for a disability.
We also, have separate accounts to keep a budget going, ever since we joined the original credit union. We were able to transfer money to different accounts to cover our expenses! That was included in our membership fee. Now we are charged for every online transaction if they exceed 2. This is our way of budgeting. My husband was told, you didn’t read the fine print. As for me, I couldn’t see the fine print.
Finally in the future we have an in person meeting, to see if we can pay them extra money to get this feature. They claim they have online banking and suggest you use that. That is for a fee. Now, I will have to go in, and have them do the transfer, unless there is more of a fee!

marcel H.

5/5

Well had unique experience this morning on the phone with this bank .Getting very tired of being on a limited income,and the large banks,just treating me as a number .
I called in this morning very stressed and looking for information on an account .The lady who answered the phone ,was radiating warmth ! I've never called a bank ,that wasn't my own ,and felt so at peace n felt so like a person .thank you ..you have no idea what that meant!! The lady said a minimal fee to join ..I'd pay a hundred times that ..for customer service like that !! Because that's super rare nowadays...! This lady is a true benefit to your company:)

Lindsay R.

1/5

Such a disappointment. Either you get people who have years of knowledge and are so helpful (like Kim-lee) or you get people who haven’t had the proper training . As soon as this place went from Quinte first to Alterna it went completely downhill. I used to rave about how amazing the people are and how well they treat you . But as soon as it turned to Alterna , I can not say they have the same values as they have before. I wouldn’t bank here if I were you .

Scott L.

1/5

Terrible service...looks like the pattern continues. Have left 3 messages at Branch level, no response. A head office person set up a phone appointment to discuss GIC renewal and never called...one week ago now. Basic service is not even achievable so far on a simple business transaction that I can't do myself on the system.

Ronald W.

1/5

No answers to the phone, 1-800 not active need to call a special number, soon as my mortgage renews off to Simplii or Tangerine with no banking fees! Cost of a grocery bill in fees per month! Worse Merger ever! Waiting for a cheque to come in for almost 2 weeks, payments aren't coming out due to the account changes (I suspect, but cant get ahold of anyone, lined up out the door only, one customer service rep available in the branch at prime time) LEAVE NOW AND DONT SIGN UP! 1 month in, worse reviews ever. FAIL!