Friperie le baluchon de tout pour la mariée - Repentigny, Québec

Sandra G.

❌ À éviter – manque total de professionnalisme et comportement malhonnête.
J’ai acheté une robe à 625 $ à cette friperie et j’ai tenté de la retourner dans le délai promis. Pendant plus de 3 semaines, on m’a baladée avec des excuses, des rendez-vous non respectés, des messages ignorés ou des réponses vagues.

Même au moment du remboursement, elle n’était pas là comme convenu, a demandé que je laisse la robe à des inconnus, et a failli ne pas me rembourser. C’est seulement en insistant fermement et en étant accompagnée que j’ai pu récupérer mon argent.

⚠️ Méfiez-vous fortement. Plusieurs autres personnes vivent la même chose. Service à la clientèle complètement absent. Une expérience très stressante.

Marie E. T.

J'ai acheté une robe qui était en consigné chez elle , le lendemain j'ai changé d'idée, elle disait avoir déjà fait le virement pour la robe à l'autre dame. Les prix semblaient inventés au fur et à mesure. J'étais en contact avec une autre fille qui avait mis sa robe en consigne là bas , car je lui avait écrit via marketplace , j'étais intéressé par sa robe. Comme par magie quand elle a voulu la récupérer pour me la vendre elle ne l'avait plus, curieusement elle ne lui avait pas écrit pour lui dire.
Elle dit qu'elle se fait seulement 50$ par robe , mais elle fixe les prix elle même en disant au gens qu'elle a pu obtenir seulement 400$ pour la robe et fait un virement de 350$ à la personne. En réalité elle m'a vendu 600$ une robe qu'elle avait en boutique depuis presque 2 ans , toute sale, j'ai dû la laver moi même. Son processus manque de transparence et je suis tombé dans le panneau....

sophie C.

Expérience extrêmement décevante avec la Friperie du Baluchon – je me sens flouée, ignorée et profondément frustrée
J’ai confié plusieurs articles en consigne à la Friperie du Baluchon, pensant encourager une entreprise locale et éthique. Malheureusement, cette expérience s’est révélée être une source de stress et de frustration continue. Depuis le début, la gestion des consignes par Mme Mylene Ste-Marie est chaotique, opaque et irrespectueuse.
Pendant plusieurs semaines, j’ai attendu un bon de dépôt que Mme Ste-Marie me promettait « pour demain » à chaque relance. Ces promesses n’ont jamais été tenues. Quand j’ai enfin reçu le document, il était incomplet : plusieurs articles que j’avais laissés n’y figuraient pas. Malgré mes demandes répétées et courtoises, je n'arrivais pas à obtenir une version corrigée ou à jour. Chaque échange était un nouveau détour, une nouvelle excuse, sans jamais de solution concrète.
Ce manque de rigueur et de transparence m’a fait perdre toute confiance. Je me sens flouée, comme si elle essayait de voler mes biens pour garder l'argent pour elle. Ce sentiment d’impuissance est d’autant plus fort que je n'arrive pas à obtenir une date claire pour récupérer mes articles. Mme Ste-Marie tourne en rond, évite les réponses précises, et ne semble pas vouloir faciliter le processus. Or, la boutique est à une heure de route de chez moi – je ne peux pas me permettre de m’y rendre sans certitude.
Je suis profondément déçue par cette gestion, que je considère non seulement comme un manque de professionnalisme, mais aussi comme un comportement irrespectueux envers les clients. Je ne suis pas la seule à vivre ce genre de situation, et je crains que mon message entraîne un blocage de sa part, comme cela semble être arrivé à d’autres. Mais je refuse de rester silencieuse.
Je partage mon expérience pour alerter les consommateurs : cette entreprise ne respecte pas ses engagements, et la gestion des consignes est un véritable cauchemar. Je vais me renseigner pour déposer une plainte officielle, car je considère que cette situation pourrait s’apparenter à de la fraude ou du vol.
Je déconseille fortement à quiconque de faire affaire avec la Friperie du Baluchon. Ce sont des ennuis assurés.

Eve-Lyne G.

J'y ai placé ma robe en consigne, j'ai su qu'elle l'avait vendu mais elle ne m'a jamais donné les sous prévus dans le contrat. Elle m'a menti à plusieurs reprises.

Mary B.

Honnêtement cette femme est sympathique. Cependant j’ai la net impression qu’elle est dépassée par sa charge de travail. Certains détails laisse à désirer, bcp de rdvs annulés, articles de décoration de base pour un mariage qui sont manquants ou qui ne sont pas soignés et entretenus. Ex: nappes manquantes et fripés, serviettes de tables de tres basse qualité, fleurs artificielles tres abimés, voilages vraiment pas suffisant. Peut etre qu’un investissement et une mise à jour de la déco serait de mise. Pour l’achat d’une robe de seconde mains en boutique, je peux recommander car la dame est patiente, gentille et elle a un inventaire assez varié.

M E.

Mauvaise expérience pour ma part . J’ai mis une robe de mariée neuf en consignation . Je n’ai jamais eu l’argent ni la robe.