Caisse Desjardins de Terrebonne - Terrebonne, Québec

Eric R.

Je suis très déçu de la façon dont la Caisse Desjardins gère ses services de carte de crédit. Ma carte de crédit a été fermée sans aucun avertissement préalable, ce qui a causé une situation embarrassante et des inconvénients majeurs pour mes finances personnelles.

Une telle décision devrait être communiquée aux membres bien avant d'être mise en œuvre. L'absence de transparence et de considération envers les clients fidèles est inacceptable.

Je m'attendais à un meilleur service et à une meilleure communication de la part d'une institution qui prône l'écoute et la proximité avec ses membres. Je ne recommande pas leurs services de carte de crédit à quiconque souhaite éviter ce type de désagrément.

Bizounne G. (.

Bonne caisse.

Les dépôts cash se fond avec les nouvelle machine. Le service j'ai aucune idée mais le monde avait l'air bien servis.

Merci pour l'expérience !

Pablo P.

Vous annoncez l'ouverture sur google à 9:00 hrs tous les jours.....rendu sur place c'est à 10:00hrs finalement....une perte de temps.

Émile D. G.

Un excellent service de la part de Benjamin Tremblay pour une transaction. Très professionnel avec une approche personnalité, il sait de quoi il parle et il offre des conseils de qualité! Je recommande énormément! Merci et bonne journée!

Alex M. A.

Pire service que j'ai reçus....ils m'ont refusé d'ouvrir un compte étudiants recevoire mes prêt et bourse....après avoire attendue 45 minutes dans le bureau ....la perssone me donne comme raison ....je ne peux pas légalement vous refusé mais on vous invite à aller ailleurs ....moi et ma conjointe ....aux lieux de le dire avant aux téléphones....comme conclusion je trouve qu'il font n'importe quoi comme manière avec leurs clients ,leurs ordinateurs bug ....et la plus part des employé rien fonctione quand ils essaient de faire quelque chose sur l'ordinateur....ça prend 1 heure te faire refusé ou peu importe le render vous que vous aver besoin .....aller à Banque Royal ....en 20 minutes tout est réglé

alexandre V.

Pour un entrepreneur faire un dépôts aux guichets automatiques c'est très lent et pénible... La technologie pour couper la main d'oeuvre c'est bien mais il faut continuer à évoluer et ne pas s'asseoir sur ces lauriers. Vous vous devez de trouver des solutions pour que cette opération soit plus rapide... Il n'y a rien d'intéressant à passer plus de 30 minutes devant le guichet pour des dépôts... Le choix du comptoir avec des frais comme alternative est inacceptable. De plus, j'ai une bien-être social qui me paie son loyer avec son chèque social... Je dois m'adapter à l'horraire de la caisse pour déposer son chèque. Celle-ci n'a pas de compte de banque et la persuader d'en avoir un n'est pas une solution possible... Je m'attends à une amélioration de la technologie le plus rapidement possible et non pas des promesses sans un calendrier clair.

Merci de l'attention que vous porterez à ma demande et de votre réponse qui confirmera une amélioration continue des guichets automatique accompagné d'un plan d'action rapide avec un calendrier claire pour 2022 qui sera communiqué à tous vos membres par la suite.

Christiane C.

Bonjour c'est la pire caisse dedjardins
Ma mère laurette Benoît et décédé au mois octobre 2023.
Elle a un Cpg qui termine 2025 il refuse de fermé et le dépôtse dans le compte de la succession il ont tout les papiers on demande à parle avec la personne on nous répond qu'on va nous rappeler mais rappelle pas.

Pascal B.

Comment je fais pour réactivé ma carte au comptoir quand les heures d'ouvertures sont de 10h à 15h tout le monde travail ou vont à l'école de 10h à 15h arrivée en 2023 et réactivé les cartes par téléphone ?