Banque Laurentienne - Beloeil, Québec

Zaz

Je suis en processus de changement de banque car je trouve la banque très "ancienne" dans sa façon de faire autant au niveau application que service.

J'ai annulé ma carte de crédit avec eux et j'avais un remboursement d'achat qui allait se faire sur celle-ci.

J'ai appelé le service à la clientele pour savoir comment cela fonctionnera pour le remboursement puisque ma carte était maintenant inactive, et l'agente au téléphone était tellement désagréable avec un ton condescendant.

Je ne regrette vraiment pas davoir changé de banque et je la recommande à personne.

Véronique L.

Le service client, ils ne connaissent pas ça. J'ai changé mon hypothèque avec une banque qui a son client à coeur, qui le soutient et le guide et surtout, le traite avec respect et considération. J'ai eu droit à un appel avec un ton méprisent m'indiquant qu'il me restait moins d'un mois pour renouveler mon hypothèque et que si je ne faisait pas rapidement, j'allais payer des intérêts supplementaires qui allaient me coûter très cher. Ça m'a fait plaisir de la rappeler pour l'aviser que j'avais signé avec une autre banque et qu'elle allait recevoir les papiers sous peu.

Stephane L.

Pire banque! Si vous désirez qu'on se foute de votre argent, de n'avoir aucun service personnalisé (je vous met au défi d'essayer d'appeler à cet succursale sans tomber dans un cercle de transferts qui vous ramènera toujours au # général), que votre dossier soit traité quand eux ca leurs tentera, libre à vous de vous inscrire à cette horrible banque. Si vous sauvez 0,01% avec cette banque pour un hypothèque, je vous suggère de payer 0,01% de plus ailleurs. Ces gens devrait être poursuivi en justice mais malheureusement ce sera David vs Golliath.
3 ans encore avec cette banque encore et mes souffrances seront terminées.

Maxime F.

Bonjour , je suis présentement dans la file d'attente 3h29 ,(cela fait 10minute je suis la )j'attend de passer à mon tour comme toute les fois !... comme toute les jeudi une seul personne est à la caisse et sa se passe très lentement comme toujours.

1.Service lent
2.Personnel pas souriant car aucun client arrivé Avec le sourire donc difficile pour le pauvre personnel
3. Lorsque je suis à une autre banque ils doivent appeller pour avoir mes infos.
4.systemes a moitier automatiser( mes informations sont dans une petite fiche dans un locker ... oui comme en 1993 quand on allais au docteur .
5.pas d'application cellulaire
6.peux pas déposer de chèque en ligne
7. Samedi et dimanche fermer
8. Vendredi ferme à 16h!!!!

Pour ma part je change de banque

Je fais ce commentaire pour les futurs clients potentielle... les autres le save déjà !

Maxime

Et oui j'ai pas passer et la madame à coter de moi de sert du mur pour s'appuyer car elle a mal au pied ...

Michel M.

Très bon service à la clientèle à cette succursale de Beloeil et cela fait plusieurs années que suis à cette banque par contre c'est à la centrale que cela pourrait être mieux selon moi puisque pas assez attentionné !

Lysanne P.

je suis nouvelle cliente mais pas pour longtemps. jamais vue pire service de la direction, et biensur ca ne concerne pas tt les employer, certains sont adorable.

Me L. H. E.

Faut vraiment vouloir faire affaires avec cette banque.
Elle opère selon un horaire de caisse populaire - une vraie farce 10am - 3pm

Claude F.

Je trouve le service à la clientèle de la banque assez ordinaire...
merci de votre excellente collaboration